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先講一些我公司保潔員工在實(shí)踐當(dāng)中積累下來的房屋保潔基本技術(shù)和操作方法。把房屋保潔委托給專業(yè)人員可以達(dá)到預(yù)期的效果，但是年末或平時(shí)大掃除時(shí)，是否知道基本技術(shù)和操作方法，在工作效率和結(jié)果上有很大的差異，所以我們公司準(zhǔn)備告訴大家平時(shí)打掃衛(wèi)生時(shí)的[基本工作]，請(qǐng)參考一下。

１．準(zhǔn)備工作是很重要的。

優(yōu)秀的工作人員是扎實(shí)地做好工作的[計(jì)劃]，[實(shí)行]，[確認(rèn)]等工作。做事之前，預(yù)測(cè)好整個(gè)工作的流程后，定計(jì)劃是很重要的。就房屋保潔工作來說也是一樣的。先確認(rèn)好保潔的對(duì)象，掌握臟的地方和程度，然后制作出以什么樣的程序進(jìn)行。

準(zhǔn)備好必要的全部工具和洗滌劑，在工作當(dāng)中，一一過來取工具是沒有做好準(zhǔn)備工作的證據(jù)，當(dāng)然，工作效率也低。所以嚴(yán)格地挑選出工具和適合于污垢的洗滌劑是很重要的。

２．房間是以順時(shí)針方向打掃。

準(zhǔn)備完備后可以進(jìn)入工作，但是最主要的是為了提高效率，減少不必要的走動(dòng)。隨著污垢打掃房間，不僅效率低，還有遺漏的可能性。所以規(guī)定在房間內(nèi)，打掃房間的方向基本上是從進(jìn)門處開始按順時(shí)針的方向。這是房屋保潔工人的規(guī)則之一。

３．打掃衛(wèi)生是從上到下

這也是最基本的規(guī)則之一。 是否曾經(jīng)有過打掃地面之后擦照明用具，弄臟地面的經(jīng)驗(yàn)？灰塵是以重力方向往下落下來的。

房間內(nèi)的灰塵是雖可用吸塵器吸、抹布擦或者讓灰塵漂浮起來，漂流到外邊的方法來除掉，但是打掃時(shí)難免灰塵降落在地面上，所以地面是最后打掃的部分。除掉房間內(nèi)的灰塵或污垢時(shí)，請(qǐng)大家采取往出口的方向打掃。※但是，還有例外的時(shí)候，比如建筑物的外墻或廚房的墻面是采取從下到上的方法。（外墻或者廚房的墻面等若從上面開始打掃，會(huì)殘留洗滌時(shí)洗滌劑垂下來的痕跡）

４．干凈的地方是沒有必要打掃

不會(huì)打掃衛(wèi)生的人特點(diǎn)是，只考慮打掃干凈部分的掃除，沒有打掃不干凈的地方，所以整體的效果還是不干凈。打掃的目的就是為了除掉灰塵和污垢，所以先明確目的，經(jīng)常養(yǎng)成習(xí)慣，時(shí)刻弄明白干凈的地方和不干凈的地方。擅長(zhǎng)于打掃的最基本點(diǎn)是打掃臟的地方，一旦干凈就停止打掃，完成之后迅速移動(dòng)。

５．未能除掉污垢時(shí)改變一下洗滌劑、工具

欲想掌握好適合于污垢的洗滌劑和工具，需要長(zhǎng)年累月的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。關(guān)鍵是好好閱讀洗滌劑后面的說明書?！?污垢」有灰塵，水容性污垢，非水容性污垢（油性污垢等），固體物，污點(diǎn)等，很好地掌握污垢和建材之間的關(guān)系或洗滌劑的特性是作為專業(yè)保潔工作人員來說是很重要的事情。

一般情況下，不要從一開始使用強(qiáng)力的洗滌劑，碰到不輕易掉的污垢時(shí)采取稍微強(qiáng)性的洗滌劑。

用普遍使用的中性洗滌劑洗不掉時(shí)，用PH試紙選擇強(qiáng)性的洗滌劑或溶劑，研磨劑，漂白劑等。但是強(qiáng)力的洗滌劑容易損壞建材或產(chǎn)生有毒性的氣體，所以先看好洗滌劑的說明書。洗滌劑的正確使用是保潔工作成功的捷徑。

６．適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)好洗滌劑的濃度和濕度

使用洗滌劑時(shí)，不一定是濃度越大洗滌效果越好。用專業(yè)的術(shù)語來講，除掉污垢主要成分的[界面活性劑]超過臨界的最低濃度（也是說臨界點(diǎn)）時(shí)，不是隨著濃度的增大而洗滌效果也增大，所以根據(jù)洗滌劑不同，它的[適合濃度]也不同。若洗滌劑的濃度超過臨界濃度時(shí)，因?yàn)闈舛雀?，所以最后工序中洗滌劑殘留下來，反而擦不凈或形成線條的痕跡的可能性。

例如：擦玻璃時(shí)使用廚房間用的濃度高的洗滌劑，雖然污點(diǎn)是很容易洗掉，但是擦完后透明的玻璃表面上留下白色的一條線，所以擦干凈玻璃反而浪費(fèi)很多時(shí)間?？梢圆敛Ａr(shí)不會(huì)使用廚房間用的洗滌劑，所以考慮到污垢和建材相符合的洗滌劑和其濃度后打掃是提高效率的重要點(diǎn)。

而且，一般的洗滌劑如果提高溫度，就可以更好的發(fā)揮其除掉污垢的能力。據(jù)說只要提高10度，可以提高2倍的效果，所以只要條件允許的情況下，在40度左右的溫度下，使用洗滌劑比較合理一些。

７．隨身帶著必要的工具而工作

專業(yè)人員會(huì)使用各種各樣的工具，把這些必要的工具放在隨手可以拿到的地方，比如隨身袋等。這樣會(huì)突出地提高保潔的效率。保潔工作的勝負(fù)取決與體力，一一去取各種工具時(shí)所消耗的體力是很寶貴的，也可以節(jié)約時(shí)間。隨身袋中有[刷子]，[墊物]，[刮水刀]，[刀片]，[平口螺絲刀]，[海面]，[鋼絲圈]，[抹布]等。然后再準(zhǔn)備必要的[洗滌劑的噴霧器]是最好的搭配。房屋保潔的關(guān)鍵在于效率和集中力。如果隨身攜帶必要的工具，才能做好優(yōu)秀的保潔工。

８．可拆卸物先拆卸后清洗

洗掉污垢的直接物是什么？回答這個(gè)提問，很多人都說是[洗滌劑]，但是這是錯(cuò)誤的回答，洗滌劑的作用是讓污垢從物體分離的作用，所以洗掉污垢的直接物是水和抹布。

把物體清洗干凈的最好的辦法是在能用水清洗的場(chǎng)所和能用抹布擦干凈的場(chǎng)所進(jìn)行保潔工作。

用一個(gè)螺絲刀可以拆卸很多家用設(shè)備和器具，所以打掃房間時(shí)，準(zhǔn)備一把螺絲刀等工具，能拆卸下來的東西是拆卸后用水清洗掉或用抹布擦干凈，這樣可以提高效率和清洗的干凈度。

９．發(fā)光體是必須亮

作為房屋保潔工人來說，這是常識(shí)性的問題。打掃完后能讓我們感覺到干凈的標(biāo)志是發(fā)光體應(yīng)該閃閃發(fā)光。所謂的[發(fā)光體是必須亮]是保潔人員都知道的事情。

保潔后的評(píng)價(jià)也是全靠這些發(fā)光體的亮與否。

特別要注意的地方是[水栓]，[鏡子]，[玻璃]，[便瓷]，[鏡面加工的石材，金屬]等。帶亮光的部分恢復(fù)原來嶄新的亮度。

提高保潔效果和評(píng)價(jià)的要點(diǎn)是亮度達(dá)到能照到自己的臉的程度。

但是必須注意因?yàn)檫^度地摩擦所引起表面的損傷，還有細(xì)心地選擇洗滌劑和研磨劑。

１０．保潔的最后工序是采取[左手用濕抹布，右手用干抹布]

用洗滌劑去掉污垢后就進(jìn)行最后的整理工作。最后的整理工作是包括除掉打掃后殘留的洗滌劑或殘留下來的污垢，打掃衛(wèi)生的最終目在于達(dá)到恢復(fù)美觀。

打掃完后感覺到[變得很干凈了！]，這個(gè)全靠的是最后的整理工作—認(rèn)為這不是過言。那么最后整理工作的方法，應(yīng)采取一手拿洗干凈的、[擰緊的抹布]，另外一手拿[干凈的干抹布]。（房屋保潔中經(jīng)常使用[干凈的干抹布]，所以準(zhǔn)備多一些。）

首先，用洗滌劑清洗掉的污垢部分再用擰干的抹布擦，把殘留的污垢和洗滌劑完全擦干凈，擦?xí)r不要斜著應(yīng)該以垂直的方向。擦干凈后也許認(rèn)為這樣也十分干凈，但是干后會(huì)浮現(xiàn)擦的痕跡，所以另一手拿著干抹布除掉剩余的水分，以至保持干干凈凈的狀態(tài)。照明的角度不同，有時(shí)能看到痕跡的可能性也有，所以改變一下角度，多方位的觀察并進(jìn)行擦。

特別是對(duì)鋼制品或不銹鋼制品等金屬類或玻璃面采取這種保潔方法。

１１．檢查打掃后的效果是從3個(gè)角度進(jìn)行

做完保潔工作后必須進(jìn)行檢查。

檢查的基本點(diǎn)是看看本人以外的其他人到這個(gè)房間的感受。所以必須從3個(gè)角度來進(jìn)行檢查。最簡(jiǎn)單的方法之一是采取3個(gè)不同的[角度]來觀察一個(gè)房間。比如：選擇[和自己身高一樣的人]和[比自己個(gè)子高的人]和[比自己個(gè)子矮的人]。在打掃房間的時(shí)，也許還有遺漏的地方。但是千萬不要忘掉從[3個(gè)不同的角度]。

●以上是房屋保潔的保潔工應(yīng)該想到的[基本操作]。請(qǐng)?jiān)诩彝ヒ苍囈辉囘@基本操作技術(shù)。