日期:2010-12-27 09:36:27
發(fā)布日期:2009年12月7日 稿件來(lái)源:八界網(wǎng)
很多到過(guò)建材市場(chǎng)的消費(fèi)者都有過(guò)這樣的經(jīng)歷--被游蕩在建材市場(chǎng)附近的小廣告散發(fā)者們追上,一轉(zhuǎn)眼,手里就被塞了好幾張小卡片,那小卡片往往就是某某保潔公司的名片。不僅是在現(xiàn)實(shí)生活中,在日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)上,各種關(guān)于保潔公司的信息更是多得令人眼花繚亂。如此看來(lái),消費(fèi)者對(duì)于保潔公司的選擇范圍似乎非常廣泛,無(wú)論網(wǎng)上、網(wǎng)下都可以輕易得到保潔公司的大量信息,十分方便。然而,如今的家居保潔市場(chǎng)果真值得消費(fèi)者這樣信任地放心選擇嗎?
七成保潔公司沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照
“沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的非正規(guī)保潔公司大概占據(jù)了北京保潔公司總量的60%到70%左右。”北京華清偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司總經(jīng)理劉永華告訴記者這樣一個(gè)觸目驚心的數(shù)據(jù)。
記者在某建材城外,收到了6張不同保潔公司的名片,之后便在北京市工商局的網(wǎng)站上查詢(xún)這些公司的信息,結(jié)果沒(méi)有一家公司的信息能夠從網(wǎng)站上查到。隨后,記者又致電這些所謂的“保潔公司”,詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否是正規(guī)公司,有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等問(wèn)題。在電話中,對(duì)方都聲稱(chēng)自己是正規(guī)保潔公司,但對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照問(wèn)題大多含糊其詞或者回避不談。
在電話了解情況的過(guò)程中,記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇特的事情,在兩家不同名稱(chēng)的保潔公司名片上,聯(lián)系電話居然是同一個(gè)。記者首先以咨詢(xún)甲保潔公司的名義撥通了該電話,對(duì)方表示自己是甲公司的業(yè)務(wù)主管,隨后,當(dāng)記者再次撥通該電話,并詢(xún)問(wèn)乙公司情況時(shí),同一個(gè)人在此時(shí)又自稱(chēng)是乙公司的人員。
難道轉(zhuǎn)眼之間,一個(gè)員工就完成了“跳槽”?還是一個(gè)員工可以在兩家公司同時(shí)就職?一位業(yè)內(nèi)人士透露了其中的奧秘--反正沒(méi)有人監(jiān)管,一個(gè)人可以在名片上“創(chuàng)辦”出多家不同的“保潔公司”,只要電話留一個(gè),不管消費(fèi)者打了哪個(gè)名片上的電話,最后都逃不出他的“手掌心”。
保潔公司網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫
隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,在如今的互聯(lián)網(wǎng)上,存在著比網(wǎng)下數(shù)量更加龐大的“黑”保潔公司。
北京安佳保潔有限公司的負(fù)責(zé)人告訴記者,在不少做信息平臺(tái)的生活類(lèi)網(wǎng)站上,消費(fèi)者都可以找到大量的保潔公司信息,正常情況下,在企業(yè)的介紹頁(yè)面中,有些會(huì)有一個(gè)“驗(yàn)證”按鍵,點(diǎn)擊這里便可以查看企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)。很多沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)干脆就不設(shè)置這個(gè)按鍵。有時(shí)候,在十幾家保潔公司中,能查看到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的只有區(qū)區(qū)幾家而已。
記者隨后登陸國(guó)內(nèi)某著名搜索引擎,輸入“北京保潔公司”幾個(gè)字進(jìn)行搜索,在打開(kāi)的頁(yè)面首頁(yè)上,不僅有生活類(lèi)綜合網(wǎng)站的保潔公司信息大全,也有很多保潔公司的獨(dú)立網(wǎng)站。在這些保潔公司中,記者隨意挑選出了30家,在北京市工商局的網(wǎng)站上對(duì)其一一進(jìn)行查詢(xún),結(jié)果發(fā)現(xiàn),只有11家公司是能夠查詢(xún)到其營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)等信息的正規(guī)注冊(cè)公司,而其它的19家公司皆不存在。
為了增強(qiáng)自己的信譽(yù)度,不少保潔公司都會(huì)在網(wǎng)站上顯示出營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等證書(shū)。但是,這其中又有多少是消費(fèi)者可以相信的呢?安佳保潔公司的負(fù)責(zé)人透露說(shuō),很多保潔公司網(wǎng)站上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證書(shū)都是假冒的。不論是用電腦軟件對(duì)別人的證書(shū)進(jìn)行篡改,還是故意縮小證書(shū)的像素,刻意造成圖像模糊,這些手段都是為了蒙蔽消費(fèi)者。
記者在隨后的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),不少保潔公司都在自己的網(wǎng)站上“共享”著相同的資源--不僅不同的證書(shū)擺放位置一模一樣,甚至連證書(shū)上文字的段落形態(tài)、斷句空白等都如出一轍。
在不同公司的“企業(yè)相冊(cè)”中,竟有完全一樣的工作場(chǎng)景圖片;甚至有些公司的網(wǎng)站看上去都出自一個(gè)“娘胎”,頁(yè)面的圖案設(shè)計(jì)、布局設(shè)計(jì)等無(wú)一不同,只是公司名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式等有所區(qū)別。
“不少?gòu)木W(wǎng)絡(luò)上看來(lái)似乎很有實(shí)力的保潔公司,在現(xiàn)實(shí)中往往只有一兩個(gè)人。做出漂亮的網(wǎng)站花不了多少錢(qián),網(wǎng)絡(luò)上也沒(méi)有審查機(jī)制,沒(méi)有人監(jiān)管。有時(shí)候,一家夫妻店能擁有好幾個(gè)不同公司名稱(chēng)的網(wǎng)站,每個(gè)網(wǎng)站看上去都特別正規(guī)。當(dāng)接到業(yè)務(wù)之后,夫妻兩個(gè)騎著自行車(chē),帶塊抹布就去保潔了?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露說(shuō):“還有些公司說(shuō)自己被評(píng)選為‘某某十佳’、‘某某優(yōu)秀’保潔公司,其實(shí),北京市根本就沒(méi)有評(píng)選過(guò)這些獎(jiǎng)項(xiàng),這都是他們自封的?!?
“黑”保潔成本幾乎為零
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)沖擊正規(guī)公司
由于家居保潔服務(wù)的利潤(rùn)很薄,一般200元到300元之間的業(yè)務(wù),保潔公司只能掙到幾十元錢(qián),再加上各方面的成本支出,因此,正規(guī)保潔公司的價(jià)格一般都會(huì)在3元/平方米到6元/平方米之間。而對(duì)于幾乎沒(méi)有成本的“黑”保潔公司來(lái)說(shuō),2元,甚至是1元/平方米的價(jià)格都是可以接受的。這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)給正規(guī)保潔公司帶來(lái)了不小的沖擊。
談起“黑”保潔對(duì)正規(guī)保潔公司的影響,華清偉業(yè)保潔服務(wù)公司的劉永華感到十分地?zé)o奈,畢竟正規(guī)保潔公司會(huì)有一些無(wú)法省略的成本支出,要想維持公司的正常經(jīng)營(yíng),價(jià)格是絕不可能壓低到“黑”保潔那樣的報(bào)價(jià)的。
劉永華解釋說(shuō),由于保潔工人的工資水平并不算太高,掙的都是辛苦錢(qián),所以有一定規(guī)模的正規(guī)保潔公司都會(huì)為工人們解決吃飯和住宿問(wèn)題。僅僅這一項(xiàng),正規(guī)公司所要付出的成本就比“黑”保潔高出許多。許多小保潔公司只有極少的固定保潔人員,一旦有了業(yè)務(wù),人手不夠,他們就會(huì)從別的公司租借保潔工人以完成工作。這種公司之間互相借用保潔工人的現(xiàn)象在保潔市場(chǎng)上是十分普遍的。
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