如何善待保姆
日期:2010-12-27 09:36:41
近日,有關(guān)保姆和雇主之間的摩擦頻頻見(jiàn)于報(bào)章。深圳的雇主回家過(guò)年,把保姆謝淑芳鎖在家里一個(gè)月。也有報(bào)道說(shuō)狠毒保姆將雇主家里偷盜一空,拐賣(mài)小孩。這類(lèi)報(bào)道描述的關(guān)系畢竟是小范圍事件,絕大部分雇主不是故意要虐待保姆,也不會(huì)出現(xiàn)很多保姆有品質(zhì)問(wèn)題。深圳家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)夢(mèng)萍告訴記者,近一半雇主的投訴是關(guān)于日常生活中的摩擦和誤解,而這種摩擦和誤解相當(dāng)程度上是因?yàn)楸D泛凸椭髦g由于文化和生活背景造成的鴻溝。
保姆與雇主之間存鴻溝
深圳出現(xiàn)“保姆荒”已經(jīng)是個(gè)老話(huà)題,而且不僅是深圳“荒”,各大城市都“荒”,關(guān)于“保姆荒”原因的討論也有諸多說(shuō)法。但是保姆和雇主間的鴻溝是無(wú)法忽視的原因之一。
我們可以將保姆和雇主關(guān)系看作一個(gè)有意義的社會(huì)學(xué)問(wèn)題。一個(gè)有趣的觀察是:現(xiàn)在使用保姆的一代人,他們的父輩都沒(méi)有雇用保姆的經(jīng)驗(yàn),也就是說(shuō),他們從小就沒(méi)有學(xué)習(xí)對(duì)待保姆的機(jī)會(huì)。這一方面說(shuō)明了西方現(xiàn)代意義上的城市生活已經(jīng)來(lái)臨,另一方面則是我們對(duì)于如何過(guò)城市生活,其實(shí)缺乏基本常識(shí)。
在如何對(duì)待保姆這項(xiàng)城市生活的必修課上,我們很多市民是不合格的。三秦都市報(bào)曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)報(bào)道:一位雇主偷看了保姆的日記,并且在日記本上留言,其中的一段是:“餓著肚子咋了,莫非說(shuō)是老太太看小孩你吃飯,你給老太太發(fā)工資嗎?有錢(qián)就是有錢(qián)!飯沒(méi)吃飽讓你哄孩子怎么了?記住,你不是我們家的人,你只是個(gè)保姆,我們給了你錢(qián),你就得干!”
保姆需要人格尊重
當(dāng)然,這些事件只是偶發(fā)的,但從中能夠折射出部分雇主的心態(tài)。都市生活的物化很多時(shí)候表現(xiàn)在人對(duì)人關(guān)系的物化上。保姆不是一臺(tái)冰箱或電視,她們不是付了錢(qián)就能用的。使用人和管理人肯定需要情感的投資,起碼需要給予最基本的人格尊重,遺憾的是,很多雇主在雇用保姆前并沒(méi)有做好情感上的準(zhǔn)備。
還有很多雇主對(duì)目前保姆工資的上漲頗有微詞,有些甚至出現(xiàn)克扣工資的現(xiàn)象。隨著農(nóng)村生活水平的提高,對(duì)于入城務(wù)工者來(lái)說(shuō),微弱的工資已經(jīng)沒(méi)有太大的吸引力。保姆能夠?yàn)橐粋€(gè)城市家庭解決很多問(wèn)題,雇主應(yīng)該做好足夠的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備才雇用保姆。
萬(wàn)夢(mèng)萍說(shuō),目前保姆市場(chǎng)出現(xiàn)了惡性的循環(huán),雇主不懂使用保姆或者保姆工資一直無(wú)法上漲——保姆流失——保姆荒。鑒于這種局面,深圳家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)正在擬定三項(xiàng)公約,制定對(duì)保姆、家政公司和雇主的規(guī)范。其中《雇主公約》是比較創(chuàng)新的部分,雇主應(yīng)該怎樣使用保姆,雇主對(duì)保姆有什么基本的責(zé)任,是其中最需要解決的問(wèn)題。
雇主應(yīng)該在彌合雇主和保姆之間的鴻溝方面扮演更重要的角色,作為一名合格的市民,率先享受了文明生活,為何不能擁有文明人應(yīng)有的寬容呢?
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