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中國酒店清潔業(yè)將成新興的朝陽產業(yè)

日期:2010-12-30 09:28:24

   伴隨著中國大陸改革開放的進程,中國清潔行業(yè)在上個世紀九十年代逐漸出現(xiàn)并顯現(xiàn)其強大的實力與作用。清潔行業(yè),正所謂是城市建設的特有產物,是人民生活質量不斷提高的產物,更是社會市場化運作的產物。如今的中國清潔行業(yè)正在以前所未有的速度發(fā)展,結合社會發(fā)展特點,全新的中國清潔行業(yè)與時俱進。為此,上海市容環(huán)境行業(yè)協(xié)會常務理事、上海環(huán)衛(wèi)協(xié)會建構筑物專業(yè)委員會主任凌永富先生,針對中國清潔行業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀進行了闡述。

    說到清潔行業(yè),在許多朋友的意念中一直以來還把它當作打掃衛(wèi)生等簡單意識形態(tài)的服務。其實不然,在凌先生看來,清潔,尤其是中國清潔行業(yè),正在以其特有的優(yōu)勢快速成長,成為了被社會所公認的朝陽產業(yè)。在中國,清潔行業(yè)始于上個世紀八、九十年代,隨著生活水平的提高,清潔行業(yè)逐漸顯露頭角。追求建筑物的內外形象不但要清潔干凈,而且要美觀亮麗,這個要求對當時沒有受過專業(yè)培訓的保潔工用一把掃帚一塊抹布是達不到的。無論是辦公大樓、商場或是住宅小區(qū),人們感覺到單一的清潔工作已經無法滿足日常生活的需要,由此清潔市場開始形成,同時造就了清潔行業(yè)的迅速發(fā)展。

    目前看來,中國清潔行業(yè)被認為是朝陽產業(yè)已經是不爭的事實,對此凌先生分析總結了以下三點說明中國清潔行業(yè)的現(xiàn)狀:1。社會對于清潔需求量與日俱增。2。情節(jié)行業(yè)自身分工細化。3。清潔行業(yè)自身專業(yè)化程度不斷提高。

    一個行業(yè)發(fā)展的狀況,是源于社會各方的影響。但是對于供求關系,市場需求始終是企業(yè)乃至行業(yè)關心的重點。中國清潔行業(yè)近年來社會需求的不斷提升是其行業(yè)攀升的基石。在凌先生看來,清潔需求首先是伴隨著城市發(fā)展孕育而生的。例如在上海,北京的全國一線城市,隨著城市建設,越來越多的高樓大廈林立在城市之中,這帶給了整座城市現(xiàn)代感。但是,長時間的使用會使其顯得陳舊,而大廈自身力量一時間無法勝任其清潔工作,專業(yè)的清潔公司就顯示其威力。也許有人會問,大廈管理者可以自己組織團隊進行對大廈的整體清潔工作?通過多年的摸索發(fā)展,清潔行業(yè)客戶本身所具有的清潔實力無論從專業(yè)性還是其服務性。相對于專業(yè)的清潔公司,還是有很大的差距。與此同時人力、物力、資金的不斷付出并沒有取得預期的效果。但是反觀,客戶把清潔工作交給專業(yè)的清潔公司使其市場化運作,帶來的不僅僅是高效,專業(yè)的服務,客戶本身的資金、精力以及專業(yè)導向也得到了緩解。這一舉措,不僅打破了清潔客戶原有的“自產自銷”的管理理念,把清潔部分交給專業(yè)的清潔公司,而自身而致力于本身的專業(yè)領域,收到了更多客戶的歡迎。一個城市成千上萬個客戶需要專業(yè)的清潔機構去打理,這個市場前景已經很明朗了。

    然而,清潔行業(yè)不僅是市場需求優(yōu)勢,細化的清潔工作也使得其專業(yè)性彰顯無遺。過去的幾十年,尤其是近十年以來,越來越多的辦公大樓、商業(yè)大廈為之其豪華、特色的個性,更多的使用了特殊的外觀材料。眾多個人清潔機構已經無法勝任,此時出現(xiàn)的專業(yè)清潔機構、公司能夠以專業(yè)的清潔工具,專業(yè)性的清潔藥劑以及專業(yè)性的清潔技術提供客戶所需的一切服務。這對于專業(yè)的清潔機構來說,無異于是塊巨大的蛋糕。

    在高速發(fā)展的社會,任何一項需求都必將帶領其行業(yè)在短時間內飛速發(fā)展,清潔行業(yè)也不例外。專業(yè)的技術,滿意的服務收到了更多客戶的歡迎。清潔行業(yè)中強大的服務供應商在獲得了更多客戶后,其自身的實力也不斷壯大。

    隨著營銷收益的不斷增加,清潔機構可能拿出更多的資金用于專業(yè)清潔設備的購買,專業(yè)清潔人員的培訓,專業(yè)清潔理念的不斷更新。其整體的壯大猶如滾雪球一樣成長,良性、有序、積極、健康的發(fā)展是其發(fā)展成為朝陽產業(yè)不可或缺的因素之一。

    長期生活在上海這個國際化大都市,使凌先生對于上海以及周邊地區(qū)的清潔業(yè)發(fā)展有著更多、更加深入的了解。上海清潔行業(yè)整體發(fā)展可謂是及規(guī)范化、高效率、完善性于一身。清潔行業(yè)整體規(guī)范化運作是數(shù)十年來通過不斷的實踐所積累起來的,表現(xiàn)出了成熟化的市場運作機制。上海擁有多家數(shù)千萬資產規(guī)模的清潔公司,并具備完善的管理團隊,為上海清潔市場也為全國清潔市場作出了典范作用。

    去年金融危機的來襲讓全球各業(yè)傷痕累累,許多企業(yè)甚至由此面臨倒閉。凌先生認為,金融危機帶來的惡果并沒有使中國的清潔業(yè)受到太大的影響。一方面金融危機促使企業(yè)通過自身調整,發(fā)掘市場前景,尤其是服務行業(yè),并沒有大幅削減如清潔類的開支。這樣一來,清潔市場的需求量沒有大幅減少。有些企業(yè)甚至更加重視清潔為企業(yè)帶來的各種效益。針對清潔企業(yè)自身而言,加大了對清潔行業(yè)整體的技術支持力度,強化了清潔企業(yè)品牌,為企業(yè)提供了更加貼切的清潔服務。清潔企業(yè)與客戶交互式的營銷互動,讓國內清潔業(yè)在金融危機的浪潮下并沒有被打倒,相信他們會更好更快的發(fā)展。

    國內清潔業(yè)在數(shù)十年的發(fā)展中,行業(yè)同仁總結出了許多經驗教訓。面對國內市場蒸蒸日上的局面,凌先生認為不論是小型清潔公司還是大型清潔企業(yè),整個市場份額都會提升。以以往的專屬清潔服務來說,現(xiàn)如今的清潔企業(yè)已經不單單局限與單一的清潔服務,而是加大了管理力度從單一清潔一舉逾越到了企業(yè)設施管理甚至是物業(yè)管理。他們看到了市場的需求,把清潔與物業(yè)管理有機的結合到了一起,甚至能夠完成許多物業(yè)公司完成不了的工作。抓準市場需求,把脈企業(yè)需要,讓眾多清潔企業(yè)開拓出了更新的一塊市場。

    改革開放以來,越來越多的海外資金進入了中國市場,清潔業(yè)同樣也不例外。國內清潔公司看到了自身發(fā)展慢的劣勢。優(yōu)質資源整合,吸收海外資金進入拓展,成為了清潔企業(yè)的開路先鋒。同時,清潔企業(yè)針對自身特點與市場需求,展開交互式的市場拓展,同樣取得了很好的效果。一些大型清潔企業(yè)看重了高檔客戶,能夠取得了更好的收益;新崛起的中小型清潔公司可以趁機而入,抓住屬于自身特點的市場,得到最大化的效果。以點帶面,宏觀管理的清潔企業(yè)必將獲得巨大的成功。

    中國清潔業(yè)發(fā)展了數(shù)十年,經歷過坎坷,也獲得過認可。清潔業(yè)同仁應充分看到自身的優(yōu)勢與不足,結合世界清潔業(yè)發(fā)展特點,為自身鋪平道路。“積水成淵”雖然不是一二天而為之,但是面對如此生機蓬勃的中國清潔業(yè),我們有理由也有信心相信中國酒店業(yè)必將從朝陽產業(yè)變成輝煌產業(yè),這也需要所有同仁為之而奮斗終身!



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