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淺析保潔行業(yè)人力成本不斷上升原因

日期:2012-08-15 14:10:52

一、勞動力成本上升是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果


目前沿海地區(qū)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定程度,各種生產(chǎn)力要素成本都已經(jīng)大幅上升,如土地、水、電等,生產(chǎn)力各要素間具有聯(lián)動關(guān)系,勞動力成本的上升也就成為必然。就全國來說,農(nóng)民工資源供給十分充足,但在局部地區(qū)還是有可能出現(xiàn)勞工短缺,“民工荒”的出現(xiàn)顯示在沿海部分先發(fā)展地區(qū),市場正按其內(nèi)在規(guī)律調(diào)整過于低廉的工價,以使勞動力市場的供求趨向平衡。對沿海地區(qū)從事勞動密集型產(chǎn)業(yè)的眾多民營企業(yè)來說,要么依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,走品牌發(fā)展道路,做大做強(qiáng);要么向勞動力資源更為豐富、成本更為低廉的內(nèi)陸地區(qū)轉(zhuǎn)移。由于物業(yè)保潔行業(yè)的自身特點(diǎn)要求顯然要走技術(shù)和管理創(chuàng)新道路。


二、物業(yè)保潔行業(yè)招人難,因企業(yè)利潤造成惡性循環(huán)。


“保潔現(xiàn)場都缺人”,物業(yè)合同規(guī)定的人員數(shù)目,因?yàn)閱T工流失率高,造成部分工程項(xiàng)目,因?yàn)槿藛T調(diào)配更不上,清潔質(zhì)量難以保證,這就不可避免違反了約定的合同,工程承包尾款收不回來,就引起了惡性循環(huán)關(guān)系。按人員數(shù)量、而不是按管理方案計(jì)算費(fèi)用的做法不盡合理。尤其在人力缺乏、工資偏低的情況下,迫使企業(yè)按低價位承接項(xiàng)目,靠“吃空額”和“偷工減料”減少虧損。這樣做不僅造成乙方誠信的缺失,最終也會危害到甲方自身利益。


三、新生代農(nóng)民工的特點(diǎn)對人力資源提出新要求 


據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查,2009年全國外出就業(yè)6個月以上的農(nóng)民工1.45億人,其中60%以上是1980年后出生的新生代農(nóng)民工,新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為我國農(nóng)民工的主體。與老一代農(nóng)民工相比,新生代農(nóng)民工有很多不同的特點(diǎn),如權(quán)利意識更強(qiáng),希望得到人格上的尊重、受到公平對待、享有法定權(quán)利;訴求更高,希望分享改革發(fā)展成果、豐富精神文化生活、逐步融入城市等等。


遺憾的是,面對緊迫的形勢,很多保潔企業(yè)和有的企業(yè)單位仍然固守“廉價勞動力”模式,在加強(qiáng)保潔培訓(xùn)和人才發(fā)展戰(zhàn)略上不夠重視,部分清潔公司甚至出現(xiàn)了員工尤其是新生代農(nóng)民工要求提高工資而引發(fā)的停工事件。停工事件除了對聲譽(yù)和保潔項(xiàng)目的進(jìn)展,對當(dāng)?shù)厣鐣€(wěn)定也存在風(fēng)險,是各方面不愿意看到的現(xiàn)象。


近年來,勞動者的工資水平提高和保潔服務(wù)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高,無疑對物業(yè)保潔服務(wù)行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),清潔行業(yè)歷來是勞動密集服務(wù)行業(yè),依靠人力的發(fā)展。節(jié)省人力成本,提高清潔效率,減少事故,無疑是清潔服務(wù)公司要面臨的問題。對于已經(jīng)把清潔外包物業(yè)公司,清潔公司的成本增加無疑會轉(zhuǎn)移到物業(yè)公司在清潔方面的支出,而對于物業(yè)公司后勤直接管理清潔的,用人成本也是直接體現(xiàn),降低人力成本已經(jīng)刻不容緩。

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