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　　南昌的史女士本想著請(qǐng)個(gè)家政阿姨來照顧下自己的小寶寶，順帶處理下家里的家務(wù)，減輕一下她的生活壓力?？蓻]想到的是，阿姨倒是請(qǐng)回來了，她的生活反而陷入了混亂。家務(wù)早餐沒人做不說，自家的寶貝也沒有照顧好，連她自己走個(gè)路都還得小心翼翼，免得打擾了阿姨的午睡。

　　按照常理來說，這時(shí)候找家政公司立刻換一個(gè)阿姨或者要求對(duì)方退款不就行了嘛。史女士本來也是這么想的，可她卻遭到了更令人糟心的對(duì)待。

　　據(jù)史女士所說，她是通過58到家的APP來找阿姨的。剛開始的時(shí)候，對(duì)方服務(wù)態(tài)度非常好，業(yè)務(wù)員一口一個(gè)史姐的喊著。并且給她介紹說，他們這邊只是收取上門服務(wù)人員工資的80%作為中介費(fèi)，除此之外就不用交任何額外的費(fèi)用了。而這樣實(shí)際上算下來的話，比市場上一些家政公司的收費(fèi)要節(jié)省下不少的錢。史女士自然很快就被他們的種種服務(wù)給打動(dòng)了，中介費(fèi)再加上預(yù)付給阿姨半年的工資，總計(jì)給對(duì)方打了8500元。

　　收到費(fèi)用后，阿姨很快就上門來服務(wù)了?？墒堑降?天史女士就受不了了，非常果斷地就把那位阿姨給辭退了。用史女士的話來說，她每天將近花了快200元請(qǐng)來的這位阿姨整天不知道在干什么，就是上午來掃個(gè)地，下午還要在她家里從2點(diǎn)睡到5點(diǎn)多，整個(gè)家里都不知道亂成什么樣子了，最近的2天都沒打掃衛(wèi)生了！

　　這哪里是請(qǐng)了保姆，這簡直就是請(qǐng)了一個(gè)光睡覺不干活的“老佛爺”??！在辭退這位阿姨，同時(shí)退回自己付的中介費(fèi)用的時(shí)候，史女士卻被對(duì)方拒絕了。理由令她感到氣憤，對(duì)方表示，這是顧客主動(dòng)不要阿姨，因此服務(wù)費(fèi)用不退，甚至還表示要是每個(gè)顧客都這樣用用就退，那他們公司不就亂套了。

　　史女士對(duì)這樣的回答無法認(rèn)同，自己難道就這樣花錢請(qǐng)別人來家里睡覺嗎？史女士不由得對(duì)58到家產(chǎn)生了濃濃的不信任感。因此，她決定換個(gè)家政公司。不過，她要求58到家將她預(yù)付給阿姨的工資，在扣除那6天的費(fèi)用后，剩余的都能如數(shù)退還給她。然而對(duì)方依舊拒絕，并進(jìn)一步表示那是一筆押金，現(xiàn)在史女士單方面毀約，那么這筆押金自然屬于公司。無奈之下，她只好向媒體曝光了這件事情，希望記者能夠幫助她要回這筆錢。

　　一行人于是來到58到家位于南昌的線下辦公點(diǎn)，找到負(fù)責(zé)人魏先生?？晌合壬拇饛?fù)更讓她感到心塞了，魏先生不僅不認(rèn)為這位阿姨的工作不達(dá)標(biāo)，反而認(rèn)為史女士要求有些過高了。他說，家政阿姨不是一件實(shí)物商品，人家有個(gè)性化服務(wù)的自由和權(quán)利，這是公司無法強(qiáng)制要求的。

　　最后當(dāng)記者明確問這位魏先生能否給史女士退款時(shí)，他更是義正言辭地反問記者，這跟你有關(guān)系嗎？不過最終在記者地反復(fù)協(xié)商之下，對(duì)方換了一個(gè)工作人員，并最終表示他們?cè)敢鈱⒂囝~一分不少的退還給史女士。

　　對(duì)此小編想說，中介做到這樣的態(tài)度也真是沒誰了，本來就是服務(wù)供應(yīng)商，卻將消費(fèi)者的訴求置若罔聞，難怪史女士最終會(huì)對(duì)這家中介公司失去信心。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，更重要的是服務(wù)的質(zhì)量和口碑。有了這兩樣，還會(huì)缺錢嗎？最后大家在選擇家政服務(wù)的時(shí)候，不要輕易相信別人所說的，自己要學(xué)會(huì)多聽多看，盡量選擇正規(guī)的大平臺(tái)，確認(rèn)好相關(guān)的責(zé)任事宜，以免事后再遇上糟心事。