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天成家政服務(wù)員入戶行為規(guī)范

日期:2019-01-04 09:59:40

  1、多做事、少說(shuō)話,不訴苦、不哭窮---作本分人做本分事。

  2、工作要積極主動(dòng),做到眼里有活、心里有活,不要讓雇主指哪再做哪。

  3、如不跟雇主同桌吃飯,在飯菜上桌之前應(yīng)提前將飯菜盛出。如跟雇主同桌吃飯,有公筷用公筷,沒(méi)有公筷,一定要按照就餐禮儀,吃自己附近的菜,切記不要用筷子亂翻。

  4、使用文明用語(yǔ),早上起床要說(shuō)早上好,晚上睡覺(jué)前要說(shuō)晚安,雇主出門要說(shuō)再見(jiàn)。

  5、住家阿姨的私人物品要整齊,自己的房間一定要整潔。整理房間時(shí)不確定的物品不要睡意丟棄,在經(jīng)過(guò)雇主允許后,再做決定。

  6、未經(jīng)雇主允許,不得亂動(dòng)雇主的私人物品,更不能拿家里的一針一線;不帶過(guò)多現(xiàn)金和貴重首飾、物品入戶。

  7、雇主交待完事情后,不要狡辯,要回答“好、是、知道了”

  8、工作中要時(shí)時(shí)按操作規(guī)程操作,注意安全,確保自身和雇主家財(cái)產(chǎn)及人身安全。如損壞雇主家物品,要第一時(shí)間告訴雇主,并承認(rèn)錯(cuò)誤,積極主動(dòng),不逃避責(zé)任。

  9、不能帶任何人到雇主家,更不能把雇主的電話告訴其他人。

  10、不準(zhǔn)打聽(tīng)雇主的家事,不在雇主家庭成員間傳任何閑話,不準(zhǔn)將雇主家任何家事告訴其他人,不準(zhǔn)跟雇主攀談其他保姆的工資問(wèn)題,不準(zhǔn)向雇主要東西,不準(zhǔn)在小區(qū)或其他場(chǎng)合交頭接耳。

  11、工作時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)游戲、看視頻、打電話聊微信,在雇主家手機(jī)要調(diào)成無(wú)聲或震動(dòng)。如有事必須接電話,要長(zhǎng)話短說(shuō),簡(jiǎn)短處理好事情就好。

  12、不能主動(dòng)想客戶提出辭職,不能當(dāng)面拒絕為客戶服務(wù),有問(wèn)題先找公司商量。

  13、清早起床準(zhǔn)備早飯和清潔房屋時(shí)盡量減少噪音,輕拿輕放。不要打擾到雇主的休息。

  14、家中無(wú)人時(shí),如接聽(tīng)電話,切記不能隨便透露雇主家的信息,應(yīng)禮貌詢問(wèn)對(duì)方的姓名、電話并及時(shí)告知雇主。

  15、采買過(guò)后應(yīng)向雇主及時(shí)報(bào)賬,說(shuō)明錢花在哪里,剩余多少都要如實(shí)報(bào)清,哪怕一分都不能私自扣留。

  16、住家吃飯用的碗筷要固定,拖鞋要固定,不要亂穿。洗漱用品盡量自己購(gòu)買專人專用。每天洗臉、洗腳,早晚刷牙,一至兩天洗一次澡,內(nèi)衣褲和襪子要勤洗勤換。

  17、從外面回家第一件事情要洗手,便后要洗手,做飯前必須洗手。洗手要用洗手液或香皂。

  18、雇主不在家是應(yīng)自動(dòng)自覺(jué)的做好家里的清潔和其他工作,做好后應(yīng)自行檢查一遍,如有遺漏好及時(shí)返工。

  19、愛(ài)護(hù)雇主家中的財(cái)物,節(jié)約能源,不可浪費(fèi)。

  

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