日期:2019-01-23 11:24:39
要選擇有一定規(guī)模、有實力;且規(guī)范、講信譽的家政公司。正規(guī)的家政公司應有良好的服務質(zhì)量和服務信譽,能夠?qū)嵭腥谈櫡铡?/p>
對家政服務中的高空作業(yè),要在簽協(xié)議時詢問公司是否為服務人員購買人身保險,以免出現(xiàn)糾紛后,讓消費者自行承擔后果。
1、檢查服務人員是否統(tǒng)一著裝,衣物是否干凈、整潔,能否使用文明禮貌用語,服務態(tài)度是否端正,提供服務時的手法是否嫻熟技術是否過硬。
2、多了解家政人員的工作經(jīng)驗,身體情況,身份驗證。多看看某些家政公司的工作流程,多看看他們跟別的客戶之間的溝通情況。
對服務協(xié)議一定要看仔細,凡是可能產(chǎn)生爭議的條款應先與家政公司商議確定后再簽字,并盡可能將條款細化,如提供服務的時間、地點、價格、項目,以及一旦出現(xiàn)侵害財產(chǎn)、人身安全等行為后,家政公司應當承擔的責任等,要妥善保留協(xié)議等相關有效憑證,不要擅自與服務人員簽“私約”,以避免出現(xiàn)問題后投訴無門。
3、服務時,應該對家政服務員提出合理的要求,不能放任不管,別不好意思說出您的意見。應該適當?shù)亟o予肯定,激起其工作熱情,如果對方做得不好,心平氣和地同他解釋、交流,還不行就聯(lián)系家政公司解決。
4、總之,用戶不在乎線上線下,他們要的只是服務。不論你選擇哪種家政服務,都應檢查家政公司是否合法,包括了由勞動局核發(fā)的職業(yè)介紹許可證、由工商局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、由稅務部門核發(fā)的稅務登記證,工作人員應該有職業(yè)指導證。這是家政公司最基本的證件,出現(xiàn)任何法律糾紛,你都可以找家政公司說理去。
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