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　　一是政府搭臺(tái)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系。

　?、偻晟萍艺?wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，推動(dòng)有關(guān)部門(mén)簽署家政服務(wù)失信聯(lián)合懲戒合作備忘錄；

　?、谝龑?dǎo)家政企業(yè)做大做強(qiáng)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的政策扶持，引進(jìn)高素質(zhì)人才進(jìn)入家政業(yè)，鼓勵(lì)向?qū)I(yè)、細(xì)分和高端方向發(fā)展；

　?、劢∪殬I(yè)培訓(xùn)制度，大力提升從業(yè)人員職業(yè)化水平；

　?、茉谡呱辖o予家政行業(yè)更多的優(yōu)惠扶植，適當(dāng)調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)金的繳費(fèi)比例，鼓勵(lì)企業(yè)為從業(yè)人員繳納個(gè)人保險(xiǎn)。

　?、輳?qiáng)化監(jiān)管，各執(zhí)法部門(mén)應(yīng)對(duì)非法的勞務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行整治、取締，并建立完善的外來(lái)務(wù)工人員管理體系，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。

　　二是企業(yè)自律，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　①完善家政誠(chéng)信體系建設(shè)，施行嚴(yán)格的從業(yè)人員背景調(diào)查，包括銀行信用調(diào)查和有無(wú)犯罪記錄等；

　　②理順行業(yè)發(fā)展，從就業(yè)前培訓(xùn)到就業(yè)后監(jiān)督，從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到社會(huì)保障都形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈，以標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化的家政服務(wù)流程，增強(qiáng)客戶獲得感與社會(huì)好感度；

　?、蹚?qiáng)化行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，建立誠(chéng)信度及滿意度綜合考評(píng)機(jī)制，將從業(yè)人員的基本信息、服務(wù)質(zhì)量、用戶評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)都錄入系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，設(shè)立星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和黑白名單的獎(jiǎng)懲條款，倒逼行業(yè)整改提高。

　　三是多方推動(dòng)，打造理性社會(huì)。

　?、偕鐣?huì)要理性看待并接納保姆為代表的家政行業(yè)，建立正確的行業(yè)認(rèn)知，給予從業(yè)人員信任與關(guān)懷，摒棄偏見(jiàn)與歧視，不能因?yàn)閹讉€(gè)“惡保姆”的極端案例就懷疑整個(gè)保姆群體，更不能由此污名化整個(gè)家政行業(yè)。

　　②雇主、家政公司和人員三方應(yīng)在充分信任的前提下，以合同等形式對(duì)工作內(nèi)容和范圍，以及違約、相關(guān)損害所涉責(zé)任提前做好約定，使家政市場(chǎng)更加規(guī)范化。

　　從國(guó)家層面形成市場(chǎng)規(guī)范，從企業(yè)層面理順市場(chǎng)關(guān)系，從社會(huì)層面打造市場(chǎng)誠(chéng)信，家政行業(yè)才能走上良性發(fā)展之路，既釋放出經(jīng)濟(jì)紅利，也給無(wú)數(shù)人帶來(lái)關(guān)懷和慰藉。