日期:2019-03-18 11:55:57
家政保姆培訓(xùn):不要干涉雇主家庭關(guān)系
A先生家有兩小孩,一個(gè)9個(gè)月,一個(gè)1歲9個(gè)月(代名寶寶)。9個(gè)月小孩為現(xiàn)在的妻子所生,寶寶為另一個(gè)女人所生。沈先生家有一個(gè)老服務(wù)員照顧9個(gè)月小孩,又在我們這里聘請服務(wù)員照顧寶寶。連續(xù)在公司聘請的兩個(gè)服務(wù)員均反映沈先生的老婆是典型的后媽,虐待寶寶,不給寶寶吃、不給寶寶玩,都說沈先生家庭太復(fù)雜,很難呆;而寶寶又很可憐。
家政保姆培訓(xùn):不要干涉雇主家庭關(guān)系
工作人員覺得這種家庭確實(shí)很難服務(wù),決定與沈先生終止服務(wù)合同。出于善良的動(dòng)機(jī)——希望沈先生知道寶寶的境況而讓寶寶健康成長,在退合同時(shí)悄悄與沈先生說他妻子虐待寶寶,希望他能給寶寶創(chuàng)造一個(gè)健康成長的環(huán)境。誰知沈先生不但不領(lǐng)情,還說我們工作人員誹謗他妻子,說我們工作人員造謠生事,還揚(yáng)言要打我們工作人員及服務(wù)員,要扛刀來。
家政保姆培訓(xùn):不要干涉雇主家庭關(guān)系
最后,我們工作人員不得不向沈先生妻子道歉,并全額退款。我們工作人員的善意提醒倒變成了雇主要挾我們的把柄。
結(jié)論:工作人員不要干涉客戶的家庭關(guān)系。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)