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　　人與人相遇是靠緣分;人與人相處是靠誠意;人與人相處需要溝通。保姆與雇主因為某種機緣而相遇，但也會因為一些生活瑣事而矛盾四起，就好像一場不會結束的沒有硝煙的戰(zhàn)爭。雇主抱怨保姆要求多，保姆說好雇主難找，這時就需要有效的溝通，相互理解，才能有效的減少矛盾的發(fā)生。所以，家政人員在上戶為雇主進行服務的時候，一定要掌握下面的幾個與雇主溝通的技巧，這樣才能更好更快的融入到這個家庭當中。

　　【天成家政保姆網】家政服務人員與雇主的溝通技巧

　　1、主動積極

　　很多家政人員入戶之前覺得自己做這一行很自卑，首先自己一定要破除自卑、怕羞、膽怯、多疑等不正常心理，大膽同雇主接近，尋找雙方在利益、興趣、性格、為人等方面的共同點，并不斷發(fā)展擴大這些共同點。如果總是索然無語、消極應付，有意無意地躲避與對方的交流，雇主易在心理感情上對你產生距離，從而對發(fā)展良好的相互關系帶來障礙。

　　2、坦誠相待

　　敞開心靈比閉鎖心靈要好。理解和信任是友情的基礎。適時適事的吐露自己的困惑、煩腦、苦悶，合理合情地展示自己的喜怒哀樂，公開自己的觀點看法，有助于增進對方對你的理解和信任。

　　3、微笑值千金

　　如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。你的微笑感染對方，滋潤他們的心田，他們會對你投以親近，還以微笑。溝通是雙方而不是單方的事情。你做到這三條，一般都會得到積極的回報。即使對方仍很冷漠，那么，也不要著急，至少可以平安相處了。

　　4、選擇好的溝通話題

　　選擇一個合適的話題，在雇主與家政服務員之間建立起溝通的橋梁。例如，可以向他們介紹家鄉(xiāng)的風土人情、農村生活、禮俗風尚、奇聞趣事等。