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　　在目前有待規(guī)范的家政市場中，“家政大專保姆”可能成了新的噱頭，助推本已虛高的家政服務(wù)價格。

　　在成熟的市場機(jī)制中，價格是由供求關(guān)系決定的；像家政這種服務(wù)市場，更是一分服務(wù)一分價格。但目前的市場難言成熟，服務(wù)質(zhì)量的信息不透明，也缺乏必要的事先核定、事后追究的制度，消費(fèi)者則處于信息劣勢，無從判斷保姆的服務(wù)水平。這就成為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“檸檬市場”模型——在信息不對稱的情況下，高質(zhì)、低質(zhì)服務(wù)在同一條起跑線上競爭，無法有效區(qū)分，甚至導(dǎo)致劣等服務(wù)以次充好占領(lǐng)市場。又因?yàn)橹袊鞘邢胝埍Ｄ返南M(fèi)人群，一般真是工作忙不開、有老人孩子需要照顧，是個“剛需”市場，所以很多消費(fèi)者不得不接受未必實(shí)在的價格；至于服務(wù)質(zhì)量如何，只能聽天由命。

　　以家政行業(yè)中的月嫂來說，這幾年月嫂的工錢從三四千元，猛漲到七八千元還有點(diǎn)HOLD不住，其中固然有市場的因素，比如，2008年的奧運(yùn)寶寶、2010年的世博寶寶，以及今年的龍寶寶，都是生育集中年；但也不乏月嫂中介機(jī)構(gòu)的惡意炒作、自抬身價。

　　有媒體總結(jié)過其中的伎倆。比如虛報(bào)經(jīng)驗(yàn)，有人自稱有15年的月嫂工作經(jīng)驗(yàn)，自抬身價，向消費(fèi)者索要更多的服務(wù)費(fèi)，但月嫂市場的興起也就十來年的時間。再者，有巧立名目的。月嫂公司都有一個基礎(chǔ)價格，之外按月嫂的“技能”加收費(fèi)用，號稱能幫寶寶做操游泳的加500元，能給產(chǎn)婦提供營養(yǎng)餐的再加1000元，但這些“技能”很多都沒有相關(guān)曜跡顏呶藪優(yōu)卸顯律┦欠裾嫻惱莆樟蘇庖患寄??；褂械木褪切楣棺手剩鲇葡顏?。睙峒傸x帳【幸敵崛隙ǖ摹敖鹋圃律弊芄倉揮6個，但南京某婦產(chǎn)醫(yī)院門前的月嫂中介門市里，家家都號稱有十幾個“金牌月嫂”，甚至還有“超金牌月嫂”“鉆石月嫂”！

　　這一切亂象的根本，還在于市場主體責(zé)任不清晰，不少家政公司、家政中介只做一錘子買賣，沒有對家政服務(wù)做有效鑒定，甚至根本不做必要的培訓(xùn)，最后出了問題，則讓消費(fèi)者與保姆直接解決，不做質(zhì)量擔(dān)保。

　　其實(shí)，2010年中央就發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》，把家政行業(yè)放在國家層面予以指導(dǎo)規(guī)范。其中提出“支持高等院校和技工院校開設(shè)家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)從事家庭服務(wù)的經(jīng)營管理人才和中高級專業(yè)人才”，這也正是上海開放大學(xué)實(shí)施“?？茖W(xué)歷教育”的指導(dǎo)理念。同時，《指導(dǎo)意見》也對家政市場的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有很多宏觀構(gòu)建，比如，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)要積極開展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，切實(shí)抓好家庭服務(wù)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，推行服務(wù)承諾、服務(wù)公約、服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　我們期待的是一個規(guī)范、透明的家政市場，服務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，一分服務(wù)一分價格，家政服務(wù)人員的技能項(xiàng)目、從業(yè)年限、不良記錄，做到可查可驗(yàn)，實(shí)施嚴(yán)格的等級認(rèn)證制度，這樣才能擠干虛高的價格水分：好的家政，享受高端價格；差的服務(wù)，則不見容于市場。