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家政服務(wù)難題一百問

日期:2019-07-06 11:29:51

  主一家外出度假,保姆留守,雇主可否不付給保姆外出期間的服務(wù)費(fèi)?

  在某雇主家庭打工的張阿姨多次碰到這樣的難題:雇主每每暑假、國慶等外出旅游,她就被撂在家中,自然,雇主外出張阿姨只需自己料理自己了?;畈桓闪?,張阿姨樂得輕松,但雇主給張阿姨的工錢中卻扣除了他們外出期間的工資。但張阿姨認(rèn)為,即便是雇主外出,她依然在工作期間,處在工作狀態(tài),只是雇主的原因,讓她暫停工作,這筆賬應(yīng)該算在雇主頭上,雇主應(yīng)該支付給她他們外出期間的工資。

  可雇主卻不這么認(rèn)為。雇主不支付工錢的理由是,保姆不干活,他們就可以不支付工資。

  類似的問題還有很多,如雇主不讓保姆同桌用餐,是否侮辱了保姆人格?過年過節(jié)雇主要不要給家政員發(fā)紅包,雇主能不能在家里裝探頭……市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)編制的《家政服務(wù)一百問》日前公布,將解答市民的疑問。

  市家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)周玨珉表示,“100問”采集自雇主、保姆和家政公司,涵蓋雇主、保姆以及家政公司三角關(guān)系的種種利益沖突。家博會(huì)期間將連續(xù)舉辦三場(chǎng)“家政服務(wù)大家談”大討論,邀請(qǐng)雇主、保姆和家政公司三方代表共同探討“100問”中各自關(guān)注和爭(zhēng)議問題。

  家政服務(wù)一百問·雇主篇

  雇主家庭用餐時(shí)不讓家政員同桌用餐是否是對(duì)家政員的人格侮辱?

  答:不是。家政服務(wù)員進(jìn)入雇主家庭后,服務(wù)好雇主家庭成員的衣食住行是家政服務(wù)員的本職工作。雇主家庭用餐時(shí)間也是家政服務(wù)員理應(yīng)提供服務(wù)的時(shí)間。如同餐廳服務(wù)員一樣。因此我們提倡分餐制,家政服務(wù)員可提前或延后用餐?!胺止げ煌坏扔诘匚徊煌保煌莱燥埐⒉皇菍?duì)家政服務(wù)員有人格侮辱,但絕不要讓家政人員吃雇主吃剩下的飯菜。

  在照顧異性成年病殘和老年人時(shí),是否可安排家政員與其同室居住?

  答:可以。根據(jù)約定的服務(wù)內(nèi)容,如果服務(wù)的對(duì)象是必須是同處一室的,雇主應(yīng)在不影響照顧的情況下,為家政服務(wù)員創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的隱私空間(如拉個(gè)布簾,隔個(gè)屏風(fēng)等),既要保證家政服務(wù)員的隱私權(quán)受到保護(hù),同時(shí)也能更好地休息,更好地服務(wù)。

  因雇主住房狹小又必須請(qǐng)駐家家政員時(shí),讓家政員睡客廳、地鋪或陽臺(tái)是否是侵害了家政員的隱私權(quán)?

  答:在雇主家庭條件允許下,為家政服務(wù)員提供獨(dú)立的居住空間和良好的工作環(huán)境是雇主應(yīng)盡的責(zé)任。如果雇主的住房條件有限,應(yīng)盡可能的利用簡(jiǎn)易隔斷,布簾等,為家政服務(wù)員創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的隱私空間,既要保證家政服務(wù)員的隱私權(quán)受到保護(hù),同時(shí)也能更好地休息,更好地服務(wù)。

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