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　　找家政服務(wù)切記簽合同

　　為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，12315指揮中心發(fā)布消費(fèi)警示，家政服務(wù)要簽合同，不要選擇“野家政”。

　　據(jù)了解，目前，消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)反映較多的問(wèn)題主要是：個(gè)別不規(guī)范的家政公司以提供一次完善的“免費(fèi)服務(wù)”為誘餌，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)百元的服務(wù)卡，之后便降低服務(wù)質(zhì)量，甚至拖延上門(mén)時(shí)間、減少服務(wù)次數(shù)。還有個(gè)別不正規(guī)的家政服務(wù)公司不仔細(xì)核實(shí)服務(wù)人員的身份、來(lái)源，甚至不檢查健康狀況就將其派到消費(fèi)者家中，出了問(wèn)題就關(guān)門(mén)大吉或是改頭換面。

　　鑒于此，12315指揮中心提醒消費(fèi)者，選擇衡陽(yáng)天成家政服務(wù)公司要看服務(wù)人員是否具備健康證、工作證等，要盡量選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范的家政公司，而不要選擇“野家政”。需仔細(xì)閱讀家政服務(wù)協(xié)議，看清條款、留存協(xié)議等有效憑證，不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”，避免出現(xiàn)問(wèn)題后投訴無(wú)門(mén)。

　　找家政人員這些要注意：

　　1、觀察言談

　　在具備相關(guān)資質(zhì)的正規(guī)家政公司找家政人員，也要向家政公司問(wèn)清楚家政人員的姓名、性別、家庭背景、教育程度、工作經(jīng)歷等基本信息，還要看看家政人員是否具備身份證、健康證，最好與家政人員面談，觀察家政人員的言談舉止。

　　2、簽訂合同

　　明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)，遇到糾紛和突發(fā)事故，可以依據(jù)合同維權(quán)。在簽合同時(shí)，要問(wèn)清家政公司是否為家政公司是否具備家政雇傭責(zé)任險(xiǎn)，以免家政阿姨服務(wù)期間發(fā)生意外事故后不好解決。

　　3、明確需求

　　請(qǐng)家政人員要看自己家庭需要哪方面的，是做飯、照顧孩子老人，還是家居保潔。要根據(jù)需求來(lái)挑選合適的家政人員。這樣家政人員能發(fā)揮特長(zhǎng)，雇主也會(huì)滿意，雙方相處比較融洽，不容易產(chǎn)生摩擦和糾紛。

　　4、提高警惕

　　在家政人員提供服務(wù)期間，如果發(fā)現(xiàn)有擅自離崗、帶其他人進(jìn)入家中、經(jīng)常打聽(tīng)雇主家隱私、向外人泄露雇主家信息，或家中物品常變換位置、甚至無(wú)故消失等不正常現(xiàn)象，要提高警惕，向家政公司要求換人，情況嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。