家政服務(wù)蓬勃發(fā)展,行業(yè)問(wèn)題同時(shí)凸顯
日期:2004-03-21 14:19:00
家政——一個(gè)古老而又新興的服務(wù)行業(yè)。最原始的家政要從常住在主人家中做家務(wù)活的保姆開(kāi)始,現(xiàn)代生活方式的改變,使家政的職業(yè)內(nèi)容有了全新變化。從服務(wù)類(lèi)型上,有保姆、保潔、清洗、管家、護(hù)理、家教等工種;從服務(wù)方式上,由單一的常年服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活多樣的定期或一次性服務(wù);從服務(wù)主體來(lái)看,專(zhuān)門(mén)的家政介紹公司、家政派出公司和家政培訓(xùn)公司已不在少數(shù)。
近年來(lái)由于國(guó)有企業(yè)改制,大批工人下崗并入社會(huì),如何通過(guò)各種渠道讓他們重上就業(yè)崗位,成為擺在社會(huì)各界面前的一道難題。2003年下半年,國(guó)家有關(guān)部門(mén)組織學(xué)習(xí)、研討了開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)安置城市失業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn),一時(shí)家政業(yè)成為了媒體宣傳的熱點(diǎn),也成了社會(huì)各方的關(guān)注重點(diǎn)。
沈陽(yáng)市勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)指導(dǎo)部徐慶良介紹,沈陽(yáng)市經(jīng)統(tǒng)計(jì)的家政公司超過(guò)2000家,從業(yè)人員在20,000人以上,而這一數(shù)字,表明當(dāng)前家政市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)。目前沈陽(yáng)市的家政用戶開(kāi)始普及化,原來(lái)只有有錢(qián)人享受的服務(wù),現(xiàn)在正逐步走進(jìn)普通家庭。大量下崗人員和進(jìn)城民工從事家政服務(wù),一些人甚至湊錢(qián)開(kāi)起家政公司,進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,網(wǎng)上家政信息也逐漸發(fā)展起來(lái)。種種跡象表明,家政服務(wù)業(yè)正方興未艾。
在蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí),家政要想成為一個(gè)規(guī)范發(fā)展的產(chǎn)業(yè),使用戶、勞動(dòng)者和家政公司三方都收益,一些問(wèn)題不得不引起人們的重視。在沈陽(yáng)幫人開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)家政公司的經(jīng)紀(jì)人王相霖,干這一行已經(jīng)三年之久,按他的說(shuō)法,目前沈陽(yáng)市的家政公司是一撥一撥地出現(xiàn),又一撥一撥的垮掉或轉(zhuǎn)行,大家誰(shuí)都知道做這一行有錢(qián)可賺,但是辦得好、辦得長(zhǎng)、做得大的,終究沒(méi)有幾家。
小公司經(jīng)營(yíng)困難,種種不規(guī)范行為也給勞動(dòng)者和家政用戶帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。家政服務(wù)不簽勞動(dòng)合同是常事,出了問(wèn)題很難依法解決;一些非法中介利用介紹家政攬錢(qián),常常是騙到錢(qián)就換個(gè)地方。正規(guī)家政公司在掙錢(qián)的同時(shí),也捏著一把汗:對(duì)于家政服務(wù)中出現(xiàn)的偷盜、傷害等諸多問(wèn)題,沒(méi)有一部行業(yè)規(guī)范來(lái)加以調(diào)整,給家政公司的利益帶來(lái)了不確定因素。
如何正視家政業(yè)面臨的這些問(wèn)題?如何找到一個(gè)解決問(wèn)題的途徑?帶著這些問(wèn)題,記者廣泛調(diào)查了沈陽(yáng)市的家政市場(chǎng)。
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