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天成家政公司家政服務(wù)員入戶行為規(guī)范

日期:2020-03-26 09:15:08

  1、多做事、少說話,不訴苦、不哭窮---作本分人做本分事。

  2、工作要積極主動,做到眼里有活、心里有活,不要讓雇主指哪再做哪。

  3、不能帶任何人到雇主家,更不能把雇主的電話告訴其他人。

  4、不準(zhǔn)打聽雇主的家事,不在雇主家庭成員間傳任何閑話,不準(zhǔn)將雇主家任何家事告訴其他人,不準(zhǔn)跟雇主攀談其他保姆的工資問題,不準(zhǔn)向雇主要東西,不準(zhǔn)在小區(qū)或其他場合交頭接耳。

  5、工作時間不準(zhǔn)玩手機(jī)游戲、看視頻、打電話聊微信,在雇主家手機(jī)要調(diào)成無聲或震動。如有事必須接電話,要長話短說,簡短處理好事情就好。

  6、清早起床準(zhǔn)備早飯和清潔房屋時盡量減少噪音,輕拿輕放。不要打擾到雇主的休息。

  7、家中無人時,如接聽電話,切記不能隨便透露雇主家的信息,應(yīng)禮貌詢問對方的姓名、電話并及時告知雇主。

  8、采買過后應(yīng)向雇主及時報賬,說明錢花在哪里,剩余多少都要如實(shí)報清,哪怕一分都不能私自扣留。

  9、住家吃飯用的碗筷要固定,拖鞋要固定,不要亂穿。洗漱用品盡量自己購買專人專用。每天洗臉、洗腳,早晚刷牙,一至兩天洗一次澡,內(nèi)衣褲和襪子要勤洗勤換。

  10、從外面回家第一件事情要洗手,便后要洗手,做飯前必須洗手。洗手要用洗手液或香皂。

  11、雇主不在家是應(yīng)自動自覺的做好家里的清潔和其他工作,做好后應(yīng)自行檢查一遍,如有遺漏好及時返工。

  12、愛護(hù)雇主家中的財物,節(jié)約能源,不可浪費(fèi)。

  13、如不跟雇主同桌吃飯,在飯菜上桌之前應(yīng)提前將飯菜盛出。如跟雇主同桌吃飯,有公筷用公筷,沒有公筷,一定要按照就餐禮儀,吃自己附近的菜,切記不要用筷子亂翻。

  14、使用文明用語,早上起床要說早上好,晚上睡覺前要說晚安,雇主出門要說再見。

  15、住家阿姨的私人物品要整齊,自己的房間一定要整潔。整理房間時不確定的物品不要睡意丟棄,在經(jīng)過雇主允許后,再做決定。

  16、未經(jīng)雇主允許,不得亂動雇主的私人物品,更不能拿家里的一針一線;不帶過多現(xiàn)金和貴重首飾、物品入戶。

  17、雇主交待完事情后,不要狡辯,要回答“好、是、知道了”

  18、工作中要時時按操作規(guī)程操作,注意安全,確保自身和雇主家財產(chǎn)及人身安全。如損壞雇主家物品,要第一時間告訴雇主,并承認(rèn)錯誤,積極主動,不逃避責(zé)任。

  19、不能主動想客戶提出辭職,不能當(dāng)面拒絕為客戶服務(wù),有問題先找公司商量。

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