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    首先是

    1、拓展業(yè)務(wù)流，抓住潛在客戶。詳細(xì)記錄并了解每個(gè)客戶的需求、來源、對其匹配符合條件的阿姨，做好溝通記錄，促進(jìn)成單，避免資源流失。對于搖擺不定的客戶要定時(shí)回訪，深入溝通，打消客戶疑慮，快速找到客戶想要的人員并安排面試。給客戶留下專業(yè)、敬業(yè)、服務(wù)及時(shí)的印象，促進(jìn)合作。

    2、家政員統(tǒng)一管理，定期培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。家政員的專業(yè)水平?jīng)Q定了公司的發(fā)展，所以需要定期對家政員進(jìn)行專業(yè)的集訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)以適應(yīng)不同客戶的需求，公司需要了解每個(gè)家政員的培訓(xùn)情況，考核結(jié)果，專業(yè)技能水平才能匹配合適的客戶上戶。較好的家政員是每個(gè)公司都想留住的寶貝，如何留住，怎樣防止私單，也是每個(gè)老板頭疼的問題，這就需要完善的制度和日常的管理來實(shí)現(xiàn)

    3、定期督導(dǎo)回訪，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，獲得好口碑。員工上戶后，家政公司督導(dǎo)老師需要定期對上戶人員進(jìn)行督導(dǎo)，隨時(shí)幫助解決日常工作中的問題；也需要定期對客戶進(jìn)行回訪，了解上戶員工情況及客戶心理，及時(shí)排解客戶疑慮，減少投訴。好口碑勝過任何昂貴的廣告，客戶的滿意帶來的必然是更多的客源。這一切的完成同樣需要公司有完善的制度和相應(yīng)的督導(dǎo)管理方式。

    4、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰，業(yè)務(wù)報(bào)表是公司領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰是公司穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)，公司領(lǐng)導(dǎo)需要知道每天的客戶量、業(yè)務(wù)量、成單量、家政員的上戶率、待崗率、收支情況及每個(gè)服務(wù)類別的運(yùn)營情況，才能清楚公司業(yè)務(wù)的發(fā)展是否健康。數(shù)據(jù)是否及時(shí)，是否準(zhǔn)確，嚴(yán)重影響高層的判斷。

    家政服務(wù)市場潛力巨大，前景看好。但真正投資前還需要進(jìn)行詳細(xì)分析和市場調(diào)研。