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    門市里，家家都號稱有十幾個“金牌月嫂”，甚至還有“超金牌月嫂”“鉆石月嫂”！

    這一切亂象的根本，還在于市場主體責(zé)任不清晰，不少家政公司、家政中介只做一錘子買賣，沒有對家政服務(wù)做有效鑒定，甚至根本不做必要的培訓(xùn)，最后出了問題，則讓消費(fèi)者與保姆直接解決，不做質(zhì)量擔(dān)保。

    其實(shí)，2010年中央就發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》，把家政行業(yè)放在國家層面予以指導(dǎo)規(guī)范。其中提出“支持高等院校和技工院校開設(shè)家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)從事家庭服務(wù)的經(jīng)營管理人才和中高級專業(yè)人才”，這也正是上海開放大學(xué)實(shí)施“?？茖W(xué)歷教育”的指導(dǎo)理念。同時，《指導(dǎo)意見》也對家政市場的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有很多宏觀構(gòu)建，比如，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)要積極開展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，切實(shí)抓好家庭服務(wù)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，推行服務(wù)承諾、服務(wù)公約、服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

    我們期待的是一個規(guī)范、透明的家政市場，服務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，一分服務(wù)一分價格，家政服務(wù)人員的技能項(xiàng)目、從業(yè)年限、不良記錄，做到可查可驗(yàn)，實(shí)施嚴(yán)格的等級認(rèn)證制度，這樣才能擠干虛高的價格水分：好的家政，享受高端價格；差的服務(wù)，則不見容于市場。