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    寧海陳女士的預產(chǎn)期將到，為了迎接兒子的降生，陳女士特意與寧海一家月子公司簽訂了月子服務協(xié)議，并繳納了43700元。之后，陳女士入住了該公司的月子套房并順利產(chǎn)子。而月子公司也遵照協(xié)議，派了一名月嫂，專門照顧陳女士。

    陳女士告訴記者，月嫂持有上崗證和健康證，做事還是比較盡力的。曾經(jīng)進行過崗位服務，有一些專業(yè)技能。一個月的時間里，包括吃飯洗衣和喂養(yǎng)寶寶等，月嫂除了做好服務，還提了不少育兒及護理建議，雙方的友情也加深了。

    想到月嫂服務挺不錯，出了月子之后，陳女士想繼續(xù)留用月嫂。于是，她又與月子公司簽訂了一份服務協(xié)議，并支付了15800元。到了8月初，月嫂便跟著陳女士住到了家里，并與陳女士家人及其母親同吃同住。

    月嫂上門20天被查出患有傳染疾病

    陳女士的母親蔡阿婆是個健康意識很強的老人，為了迎接外孫回家，老人特意到醫(yī)院進行了體檢，生怕患有疾病會影響到孩子的健康。檢查結(jié)果證明，蔡阿婆各項指標正常，且沒有任何傳染性疾病。

    讓人意外的是，月嫂上門20天之后，因為連續(xù)幾天胃部難受吃不下飯，熱心的蔡阿婆便帶著月嫂去醫(yī)院檢查。然而，檢查結(jié)果卻讓陳女士大吃一驚。

    原來，月嫂被查出患有胃幽門螺旋菌，這是一種傳染性極強的致病菌。為了放心起見，陳女士立即帶著一家人前往上海一家醫(yī)院作全面檢查。檢查結(jié)果顯示，只有月嫂和老母親的胃幽門螺旋菌指標異常。

    讓陳女士疑慮的是，同吃同住20天，到底是飲食傳染還是其他途徑傳染，自己不得而知。但不管怎么說，月子公司提供的月嫂身體必須是健康的。此后，陳女士向?qū)幒？h市場監(jiān)督管理局投訴，稱其在接受月子公司母嬰護理服務時，因該公司人員的過錯，導致家人患病，要求該公司退回服務費及精神損失費等8萬元。

    舉證不力的月子公司最終賠償4.2萬元

    寧?？h市場監(jiān)督管理局接到陳女士的投訴后，第一時間組織雙方調(diào)解。但是，因賠償數(shù)額差距過大，幾次調(diào)解都無法達成一致賠償意見。此后，該局開啟了“訴調(diào)對接”綠色通道，邀請寧海法院的“資深”調(diào)解員參與調(diào)解。這名“資深”調(diào)解員就是由寧海法院指派的退休法官周方圓。

    從業(yè)40多年的周方圓，當過法官和民事審判庭庭長，工作經(jīng)驗非常豐富。兩年前退休后與院里兩名老法官一起，擔起了專職調(diào)解員工作。他告訴記者，調(diào)解過程中，雙方最大的分歧和爭議就是：這種傳染病到底是誰傳染給誰的？這也是決定賠償金額多少的關(guān)鍵。

    陳女士認為，老母親原來身體健康，也有身體檢查報告可以說明，但月嫂只有健康證，無法說明其近期的身體健康狀況，必須承擔賠償責任；月子公司則認為，月嫂的健康證也是體檢合格才頒發(fā)的，現(xiàn)在生病則是陳女士的母親傳染的。

    “月子公司提供的月嫂，首先要保證身體健康才有利于服務對象的健康。”

    周方圓認為，從檢查結(jié)果來看，月嫂的幽門螺旋菌指標含量為400多個，而蔡阿婆的幽門螺旋菌指標含量只有90多個，且有之前的醫(yī)院報告可以證明。此外，月嫂的體檢時間畢竟過去一年多了，雖然難以定論，但就此次檢查結(jié)果來看，月嫂傳染給蔡阿婆的可能性是比較大的。

    鑒于陳女士提出的退還6萬元服務費、體檢費以及精神損失費1萬元的訴求，在周方圓的調(diào)解下，月子公司最終同意賠償陳女士4.2萬元損失。