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    1、思想品質(zhì)好，有良好的職業(yè)道德、能夠遵紀守法，講文明講禮貌，尊老愛幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬闊、

    2、服務(wù)技能：要有滿足用戶服務(wù)需求的服務(wù)技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家具保潔三項基本技能，或者掌握孕婦、產(chǎn)婦、嬰幼兒童，老人、病人護理等專項服務(wù)技能。

    3、服務(wù)意識，保姆要對自己從事的工作性質(zhì)有正確的認識，明確服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系。找準(zhǔn)自己的位置。任何雇主都不會因為保姆的飯做的好吃或房間收拾的干凈，而能夠容忍一個天天拉著臉，耍脾氣，使小性的保姆存在。

    4、溝通能力，保姆應(yīng)當(dāng)是與家庭所有的成員搞好關(guān)系，沒有親疏遠近之別。能夠尊老愛幼，服務(wù)好家庭中的每一位成員。

    5、內(nèi)外有別，保姆要知道自己在所服務(wù)家庭的位置，做家務(wù)是一把手，家庭內(nèi)部事物是局外人。不要參與家庭成員的矛盾糾紛，不在家庭成員中傳閑話。不參與用戶與鄰里的矛盾糾紛。不傳閑話。不將用戶家庭的隱私泄露他人。

    6、帳目清楚，保姆對自己經(jīng)手購買所有物品，都要請用戶檢查驗收。自己要記帳。合同結(jié)束時要將自己經(jīng)手的財物一一想用戶交代清楚。

    7、妥善處理好家庭私事，俗話說：“甘蔗沒有兩頭甜”不能又想外出掙錢，有惦記著家里。不能因為家庭的一些小事，不顧用戶家庭的服務(wù)需求，擅自撕毀服務(wù)合同。常言道：一諾千金，要講究信義，一個言而無信的人是不受歡迎的。

    8、好保姆應(yīng)在完全獨立承當(dāng)起用戶家庭的生活的重任同時，又讓處處用戶感覺到保姆對自己尊重。好保姆應(yīng)通過本職工作讓用戶天天享受到她的服務(wù)。而這樣的服務(wù)要讓用戶而感到輕松和諧。