日期:2020-08-28 10:41:18
一名優(yōu)秀家政服務(wù)員,其用戶(hù)一定是優(yōu)秀的用戶(hù),因?yàn)楹玫募艺?wù)員是靠家政公司跟好的用戶(hù)調(diào)教出來(lái)的,好的家政服務(wù)員如果沒(méi)遇到好的用戶(hù),家政服務(wù)員也很難安心做好本職工作。
所以,用戶(hù)要想請(qǐng)到好的、穩(wěn)定的家政服務(wù)員,自己首先要做個(gè)好用戶(hù)。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)生活中也有一些例外,比如說(shuō)有些用戶(hù)對(duì)家政服務(wù)員特別好,把她當(dāng)做一家人看待,但仍然留不住,這里就有管理方法和家政服務(wù)員本人素質(zhì)的原因。
相互尊重首先,我們用戶(hù)要讓家庭每一位成員尊重家政服務(wù)員的人格,關(guān)心服務(wù)員的生活,保證讓她吃飽休息好。如果因各種原因不能同桌吃飯,應(yīng)該單獨(dú)留一份飯菜,切莫讓她經(jīng)常吃家人吃剩的飯菜。
在工作中,多傳授,少埋怨,多鼓勵(lì),少呵斥。有了矛盾或問(wèn)題雙方難以溝通時(shí),可與中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系,由中介機(jī)構(gòu)的工作人員出面協(xié)調(diào)解決。
作為用戶(hù)要站在它方思考一下,幫助她不斷改進(jìn)、提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)好雇主;懂得協(xié)調(diào)其次,要采用一定的管理方法,如多勞多得、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合等。
對(duì)服務(wù)員的工作量,不要隨意增加,嚴(yán)格按合同規(guī)定實(shí)行,如需要增加服務(wù)員的工作量,應(yīng)先與服務(wù)員協(xié)商,取得對(duì)方的同意,并酌情增加相應(yīng)的報(bào)酬.同時(shí),用戶(hù)不要在家政服務(wù)員面前炫耀自己的收入,為了對(duì)自已負(fù)責(zé)也是對(duì)家政服務(wù)員負(fù)責(zé),任何時(shí)候都應(yīng)將家中的錢(qián)財(cái)及貴重物品放在安全的地方,以免造成不愉快的事件發(fā)生。
坦誠(chéng)相處家政服務(wù)員能否安心、熱心做好家務(wù)勞動(dòng),既是中介機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量的一個(gè)檢驗(yàn),也是用戶(hù)管理水平及愛(ài)心的一次衡量。生活中難免出現(xiàn)各種矛盾和意見(jiàn),但雇傭雙方坦誠(chéng)合作、平等相處,可減少和解決這些矛盾意見(jiàn)的產(chǎn)生。
一句話,要做一個(gè)合格的好用戶(hù)并不難,只要您善于與服務(wù)員多交流多溝通,一定會(huì)請(qǐng)到一個(gè)令您滿意的家政服務(wù)員。
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