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    其實(shí)，月嫂工作中出現(xiàn)問題及時與之溝通處理，爭取月嫂的配合，才是上上策。

    問題一：月嫂不愿做家務(wù)

    解決之道：月嫂不是保姆，明確職責(zé)

    月嫂并不同于保姆，其主要職責(zé)是照顧好寶寶和媽媽，不是要做家里的洗衣、做飯、打掃等所有雜務(wù)。一個人的精力是有限的，如果把月嫂當(dāng)保姆用，勢必會分散月嫂的精力，不利于照顧媽媽和寶寶。有的月嫂不愿意清洗媽媽的內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子等衣物，這是因?yàn)橛械脑律┕居幸?guī)定，怕月嫂沾上細(xì)菌危害寶寶健康。

    因此，請?jiān)律r一定要簽訂合同，明確月嫂的具體職責(zé)。這樣媽媽和家人就不會覺得月嫂不勤快，月嫂也不會認(rèn)為雇主要求過分了。

    問題二：月嫂晚上睡得死，不管寶寶

    解決之道：接替工作，適當(dāng)休息

    誰都不可能一天24小時地工作，如果媽媽和家人希望月嫂夜間警醒些，能照顧好寶寶。那么，就要讓月嫂在其他時間適當(dāng)休息。比如晚飯后到23點(diǎn)這段時間，媽媽和家人可以接替月嫂的工作，讓月嫂休息，養(yǎng)精蓄銳，這樣下半夜月嫂也就有精神和體力照料寶寶了。

    問題三：月嫂佩戴首飾或留長指甲

    解決之道：當(dāng)面提出建議，必要時讓月嫂公司調(diào)解。正規(guī)的月嫂公司對月嫂這方面是有要求的，要求月嫂講究個人衛(wèi)生，勤剪指甲，不佩戴首飾等，以免劃傷寶寶，并且不能使用嬰兒和產(chǎn)婦的餐具和水杯等。

    所以，有合理的要求，媽媽和家人可以當(dāng)面跟月嫂提出來。如果月嫂對合理建議不予采納，可以通過月嫂公司進(jìn)行溝通和調(diào)解。

    問題四：月嫂不愛笑，整天板著臉。

    解決之道：及時溝通，想辦法使月嫂開朗些。

    很多媽媽在產(chǎn)后會出現(xiàn)抑郁的情緒，這種時候如果面對的月嫂整天板著一張不愛笑的臉，會加劇媽媽抑郁、焦慮的情緒。調(diào)節(jié)產(chǎn)婦情緒，也是月嫂的工作職責(zé)之一。媽媽可以找個合適的時間，與月嫂進(jìn)行溝通，告訴她不必拘謹(jǐn)，要開朗活潑一些。

    問題五：月嫂實(shí)際操作能力差

    解決之道：毫不猶豫，盡快調(diào)換新月嫂

    有的月嫂面試時說得頭頭是道，看起來專業(yè)老道，可是開始工作了，媽媽和家人發(fā)現(xiàn)月嫂只是說得好，經(jīng)驗(yàn)和技能方面很差，根本不能照顧好月子里的媽媽和寶寶。

    為媽媽和寶寶考慮，遇到這樣的月嫂，媽媽和家人不要礙于面子，要盡快和月嫂公司說明情況，要求調(diào)換月嫂。

    問題六：月嫂不愿給寶寶洗澡

    解決之道：積極溝通，配合月嫂給寶寶洗澡

    新生寶寶是可以每天洗澡的，并且洗澡對寶寶很有好處。一般夏天可以天天洗，冬天可以三四天洗一次。

    不過，有的月嫂嫌麻煩，并且覺得洗澡勤了可能會導(dǎo)致寶寶感冒，所以隔十幾天才給寶寶洗澡。遇到這樣的情況，媽媽可以提醒月嫂寶寶該洗澡了，并主動和月嫂一起給寶寶洗澡。這樣既可以減輕月嫂的工作量，也有助于媽媽早點(diǎn)掌握給寶寶洗澡的技巧。

    問題七：月嫂不愿意做月子餐

    解決之道：及時溝通，必要時進(jìn)行投訴

    為媽媽制作營養(yǎng)餐，合理安排媽媽飲食，是月嫂的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，這一般在合同里都有明確規(guī)定。所以如果月嫂不愿意做月子餐的話，媽媽可以和她溝通。如果還是不想做，就可以到月嫂公司進(jìn)行投訴或申請更換月嫂。

    此外，有的媽媽覺得月子餐不合自己胃口，不想吃。對于這個問題，首先媽媽要知道月子餐的特點(diǎn)，即口味清淡，松軟易消化。因此月嫂在做飯時就會少放鹽，不放雞精、大料、姜片、醬油等調(diào)料。

    對此，口味重的媽媽應(yīng)該慢慢適應(yīng)。如果月嫂做月子餐時確實(shí)不用心，很少變換花樣，那么媽媽要及時與月嫂溝通。

    問題八：月嫂蓄意傷害寶寶

    解決之道：立即要求更換載退單，事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)通過法律途經(jīng)解決

    有的月嫂沒有愛心、責(zé)任心，會對寶寶蓄意傷害。雖然這樣的情況極少發(fā)生，但也不是沒有可能。如果遇到這樣的月嫂，媽媽和家人要毫不猶豫地聯(lián)系月嫂所在的公司，要求更換護(hù)理服務(wù)人員，或者退單。如果已經(jīng)給家庭造成損失，及時和月嫂公司聯(lián)系協(xié)商后續(xù)處理，事態(tài)嚴(yán)重的，應(yīng)通過法律途徑來解決。