日期:2020-10-24 10:06:18
一、保潔公司服務(wù)優(yōu)勢特點——良好的組織結(jié)構(gòu)
保潔不僅僅是清潔專業(yè)的事情,也是與整個物業(yè)企業(yè)從上至下各級部門相關(guān)的事情。專業(yè)的保潔公司有一個從上至下的保潔組織結(jié)構(gòu),如“公司——部門——班組——清潔工”。公司總部主要負責(zé)保潔服務(wù)的改進與創(chuàng)新、保潔質(zhì)量的升級等重大事項決策;部門主要負責(zé)具體運作,對公司做出的保潔服務(wù)決策進行細化、實化,并對保潔工作過程進行監(jiān)督控制;班組負責(zé)組織實施部的各項保潔指令;清潔工負責(zé)保質(zhì)保量地完成自己所承擔(dān)的保潔任務(wù)。同時,還能保證好各級部門之間的接口,使各級部門的保潔工作能很好地銜接。
二、保潔公司服務(wù)優(yōu)勢特點——合理的人員配備
保潔是一項涉及范圍較廣、任務(wù)較重的工作。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內(nèi)容、工作負荷,合理地評估每項工作的工作量,主要從完成一項任務(wù)單位人工的耗時來考慮,按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量。(比如一個清潔工清理一個衛(wèi)生間一次耗時十五分鐘。
三、保潔公司服務(wù)優(yōu)勢特點——鮮明的崗位職責(zé)
無論是管理學(xué)或是如ISO9000質(zhì)量管理體系這樣的標(biāo)準(zhǔn)中都對建立崗位職責(zé)有著很明確的要求。專業(yè)保潔公司崗位職責(zé)是鮮明的,每個員工都很明確地知道自己需要做什么,并且工作范圍劃分清晰,避免出現(xiàn)某項工作可能由甲員工來完成,也可能由乙員工來完成,結(jié)果誰也不來完成的情況。
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