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    提起家政服務(wù)，經(jīng)常碰到很多阿姨會說，我會做飯、炒菜、洗衣服、帶小寶寶，這些技能每個阿姨都會。但是，只要你進(jìn)入家政行業(yè)，從事家政服務(wù)工作，你的這些技能知識就遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到家政服務(wù)的要求?，F(xiàn)代社會對家政服務(wù)人員的要求是極高的，不單純像自己養(yǎng)養(yǎng)孩子把孩子喂大就好，也不像自己在家一樣隨便煮煮飯，而是要考慮各種飲食健康知識和技巧。

    家政學(xué)中有很多知識，比如營養(yǎng)保健、衛(wèi)生常識、家庭護(hù)理、生活禮儀、家用電器及燃?xì)饩呤褂谩⒕蛹野踩R等等。不管你是年輕人還是中老年人，是未婚還是已經(jīng)做了父母，你都不一定了解這些知識，而這些正是每個家庭所需要的。

    有很多阿姨來自僻遠(yuǎn)的農(nóng)村，文化程度低，對現(xiàn)代城市的家居生活，家電家具，居家保潔等基本要求都很陌生，但又急著上崗。阿姨們的這種心情可以理解，但阿姨們的技能水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)代家政服務(wù)的要求。阿姨們參加家政培訓(xùn)，不但可以學(xué)習(xí)基本的禮節(jié)禮儀，服務(wù)的專項技能，還可以了解行業(yè)的一些基本常規(guī)，對于開拓視野，提高自身素養(yǎng)是很有幫助的。

    國家勞動和社會保障部對家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定，并制定的了嚴(yán)格的等級考核制度，對從業(yè)人員要求知識與技能并重。對從業(yè)人員來講，要想做好家政服務(wù)工作，尚需過“五關(guān)”（心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì)）。因此，今天的家政服務(wù)員從事的不再是簡單的體力勞動，而是體力與腦力相融的綜合性勞動。

    這里特別需要強(qiáng)調(diào)的是，就業(yè)觀念問題，很多阿姨情愿在家閑著，也不愿做家政，認(rèn)為做家政是命不好，是伺候人的、丟人的工作。家政服務(wù)是個朝陽行業(yè)，做家政服務(wù)員是很光榮的。憑自己的誠實勞動和工作技能領(lǐng)取勞動報酬天經(jīng)地義，理直氣壯，在提高自己的職業(yè)道德和工作技能的同時還能獲得雇主的認(rèn)可拿高工資，并且享受高質(zhì)量的生活水平。

    很多家政人員自身的職業(yè)道德和工作技能沒達(dá)標(biāo)，在客戶家工作時違規(guī)操作，客戶提出指正要求，服務(wù)人員就認(rèn)為客戶主要求高了、不講人情。雇主請你來做家政，是請你來解決家庭后顧之憂的，不希望你出現(xiàn)消極怠工、服務(wù)操作不規(guī)范等情況。每個雇主的財富都是靠辛苦勞作慢慢積累起來的，他們因為工作或各種原因需要聘請家政服務(wù)員，只要你技能提高了，工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)了，你就能獲得相應(yīng)的薪酬。每個家政服務(wù)員都必須要有家政工匠精神，要提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)技能，而不要只會抱怨和不滿。

    家政學(xué)是一門科學(xué)，家政服務(wù)是一種職業(yè)，因此，家政服務(wù)員必須要提升自己的職業(yè)道德和職業(yè)技能。要想真正取得家政服務(wù)員資格成為一名合格的家政人員，就必須學(xué)習(xí)

    家政服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容：家政實務(wù)，養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)護(hù)理，母嬰護(hù)理、烹飪技能、生活常識、洗滌熨燙、職業(yè)道德、環(huán)保常識、嬰幼兒護(hù)理，家政必備專業(yè)知識，實踐操作，技能訓(xùn)練。