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    當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，你必須想方設(shè)法地去了解。

    當(dāng)你對(duì)家政行業(yè)有了一個(gè)基本的了解之后，咱們才可以深入溝通，你再去執(zhí)行起來就會(huì)簡(jiǎn)單的多。

    今天在這里對(duì)當(dāng)前家政行業(yè)存在的問題做一個(gè)簡(jiǎn)單概述：

    1、家政行業(yè)發(fā)展速度太快，從業(yè)人員的工資水平也是飛速提高，但家政培訓(xùn)公司和從業(yè)人員心氣浮躁了

    工資的提高，使得很多從業(yè)人員的心態(tài)發(fā)生了變化，家政培訓(xùn)公司為了謀取利益，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)體系的搭建顯得特別沒耐心，缺乏正確的引導(dǎo)，致使從業(yè)人員只想著工資高和入戶率高，卻不愿意拿出寶貴的時(shí)間來進(jìn)行回爐培訓(xùn)和對(duì)自身的綜合素養(yǎng)的提高。

    2、整個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻太低

    很多不懂行業(yè)的人涌進(jìn)家政行業(yè)之后，才發(fā)現(xiàn)原來當(dāng)今社會(huì)什么行業(yè)都不好做，尤其是做家政比其他行業(yè)更難，因?yàn)樾枰獮楦鞣N高、低層次的人相互匹配、周旋協(xié)調(diào)，操作起來會(huì)更加的繁瑣。并且標(biāo)準(zhǔn)化程度太低、從業(yè)人員工資虛高、推廣費(fèi)用頗高等硬傷，也會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)太低。

    低的利潤(rùn)也會(huì)造成了整個(gè)行業(yè)不愿意花成本來研究和細(xì)耕市場(chǎng)，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。

    3、大多數(shù)企業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)化崗前培訓(xùn)體系、培訓(xùn)師資太差

    無論是民辦非學(xué)校還是家政公司，現(xiàn)狀是只僅限于技能的培訓(xùn)，而職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)規(guī)劃、個(gè)性化培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等其他綜合性素質(zhì)的培訓(xùn)能做到的企業(yè)少之又少。

    在整個(gè)行業(yè)師資的培訓(xùn)還是一片空白，可操作的空間很大。

    4、大部分家政公司缺阿姨嚴(yán)重，草率的讓阿姨上單，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量堪憂

    因?yàn)槭車?guó)情的影響，家政行業(yè)在很多人看來，這是一個(gè)很low逼的行業(yè)。很多年輕的人，即使去工廠打工，也不愿意從事家政行業(yè)。隨著一代從業(yè)人員的老去，家政行業(yè)依然缺少阿姨。

    導(dǎo)致阿姨入職面試的時(shí)候，在利益的驅(qū)動(dòng)下，相對(duì)來說比較寬松。

    先撇去公安、法院、重大疾病、精神病史等信息的非能力范圍之內(nèi)的驗(yàn)證，包括技能、職業(yè)素養(yǎng)、心理健康、言談舉止、儀容儀表等都沒有嚴(yán)格的面試體系。

    草率的入職也導(dǎo)致退單率居高不下，且阿姨與雇主之間的矛盾頻頻出現(xiàn)。

    5、跟蹤服務(wù)是一個(gè)大問題

    很多小微家政企業(yè)基于成本、人員、老板經(jīng)營(yíng)意識(shí)等原因，沒有建立客戶回訪體系、沒有入戶工作日志與定期匯報(bào)制度等，很多后續(xù)跟蹤服務(wù)做不到，這也導(dǎo)致死單率、私單率增加。

    6、家政企業(yè)娘家文化匱乏，這也是造成阿姨們心理出現(xiàn)問題的原因之一

    因?yàn)槭袌?chǎng)上大部分家政公司都是中介性質(zhì)，阿姨是屬于市場(chǎng)的，阿姨對(duì)公司缺乏歸屬感。

    阿姨一旦在雇主那邊出現(xiàn)差錯(cuò)或遇到委屈，如果能夠第一時(shí)間想到家政公司(娘家)，將家政公司作為靠山，那我想是能夠解決一部分人為的安全隱患，這才能算是真正的娘家文化！

    7、缺乏全國(guó)性、權(quán)威性的誠(chéng)信查詢體系

    在誠(chéng)信體系建設(shè)上，很多省、市協(xié)會(huì)現(xiàn)在都在積極參與建設(shè)，這也說明相關(guān)部門、協(xié)會(huì)和企業(yè)對(duì)整個(gè)家政行業(yè)的誠(chéng)信有著強(qiáng)烈的愿望。

    而現(xiàn)實(shí)情況是家政行業(yè)懂互聯(lián)網(wǎng)的太少且大多是盲目跟風(fēng)，甚至有些是為了賺噱頭、拿補(bǔ)助、造業(yè)績(jī)，市面上出現(xiàn)了部分不倫不類的誠(chéng)信查詢平臺(tái)。

    這些缺乏可落地、可操作性、可持續(xù)性的模式，這些不具備可靠性、監(jiān)督性、權(quán)威性、全國(guó)性的模式，造成很多資源的重復(fù)浪費(fèi)，使原本可行的方案最后淪落成空架子。正因?yàn)檫@種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也暴露了很多問題。

    諸如：各地方的查詢標(biāo)準(zhǔn)不一；平臺(tái)信息缺乏監(jiān)管；缺少對(duì)相關(guān)人員的項(xiàng)目培訓(xùn)解讀；缺乏對(duì)誠(chéng)信人員的客觀評(píng)判、論證等。

    因此也直接或間接的導(dǎo)致參與的企業(yè)太少，無法形成規(guī)模，無法采集真實(shí)有效的大數(shù)據(jù)。

    如果整個(gè)行業(yè)中的企業(yè)及從業(yè)者的信息得不到真正的互通有無，不能建立相對(duì)完整、真實(shí)的檔案信息，這樣的誠(chéng)信平臺(tái)對(duì)行業(yè)來講是徒勞的。

    以上這7點(diǎn)是當(dāng)前家政行業(yè)存在的問題。如果你想進(jìn)入家政行業(yè)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以上7點(diǎn)，并思考面對(duì)以上問題自己會(huì)怎么去解決。如果你對(duì)以上問題做了一個(gè)思考，那么咱們就可以深聊了。

    總的來說，家政行業(yè)前途一片光明，但企業(yè)自身要經(jīng)歷磨練，且需要引導(dǎo)上路。

    家政公司不能是賭桌上的莊家，更不能做社會(huì)上的怨婦。