日期:2021-01-29 09:13:01
天成家政堅(jiān)持線上運(yùn)營(yíng),線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的結(jié)合線下服務(wù)的方式,服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開(kāi)荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介:鐘點(diǎn)工是指服務(wù)以鐘點(diǎn)計(jì)費(fèi)的家政服務(wù)人員。也有長(zhǎng)期穩(wěn)定的鐘點(diǎn)工按月收費(fèi)。
服務(wù)范圍:鐘點(diǎn)工涉及家庭服務(wù)的各個(gè)方面:有保潔員、廚嫂、護(hù)理員,有專(zhuān)門(mén)接送小孩上下學(xué)的保姆,也有輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作業(yè)的家庭教師,等等。
員工級(jí)別:由于鐘點(diǎn)工量大面廣,人員層次不齊,所以難以評(píng)級(jí)。一般都是按照個(gè)人素質(zhì)和所提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量商定費(fèi)用。
服務(wù)方式
1、中介式一次性服務(wù):
即由雇傭雙方雙向選擇后,向服務(wù)中心繳納一次性中介服務(wù)費(fèi),為雇傭雙方出具合同、辦理好手續(xù)后,中心服務(wù)即告結(jié)束。合同形式上為三方,實(shí)質(zhì)上是雇傭雙方合同。
2、包年式跟蹤服務(wù):
即由雇傭雙方雙向選擇后,客戶(hù)向中心繳納包年服務(wù)費(fèi)用,服務(wù)中心在一年內(nèi)跟蹤服務(wù),可以免費(fèi)、不限次數(shù)地為客戶(hù)更換保姆。合同為三方合同。
3、會(huì)員式服務(wù):
即客戶(hù)向中心辦理會(huì)員登記手續(xù)(繳納一次性的費(fèi)用),然后向中心繳納年費(fèi)(年費(fèi)按月?lián)?shí)結(jié)算,多退少補(bǔ)),中心根據(jù)客戶(hù)需求向其提供不同類(lèi)型的家政服務(wù)人員,滿(mǎn)足其不同類(lèi)型、不同時(shí)間的服務(wù)需求。合同為三方合同。
4、公司管理式服務(wù):
即客戶(hù)的需求由服務(wù)中心承攬?zhí)峁?,費(fèi)用與中心結(jié)算,不再另行收取中介費(fèi)、務(wù)工費(fèi)等。合同主體為客戶(hù)和服務(wù)中心,雙方合同。
服務(wù)流程
第一階段:電話咨詢(xún)―→公司推介―→達(dá)成初步合作意向
第二階段:面試―→簽約―→繳費(fèi)―→上崗
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)