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    1、保持融洽關(guān)系，以護(hù)工行為言語(yǔ)感染老人

    護(hù)工在日常工作中應(yīng)該盡可能走近老人，在言語(yǔ)中多使用幽默、風(fēng)趣的話(huà)語(yǔ)消除老人對(duì)護(hù)工的距離感；一些小動(dòng)作，例如噓寒問(wèn)暖、拉拉手、蓋被子來(lái)博得好感，不要為那些老人重復(fù)提出的問(wèn)題表現(xiàn)出厭煩，要禮貌地耐心解釋。

    要保證對(duì)待老人，做到言必行、行必果，說(shuō)出口的話(huà)就要踐行。一些醫(yī)護(hù)工作，比如化驗(yàn)采樣或者量體溫等等，需要老人配合的要提交做好溝通，先征得老人同一段，不能讓老人生出陌生感和對(duì)立感。

    護(hù)工需要用心、細(xì)心、耐心以及有愛(ài)心，從而取得老人的信任，更容易地去了解老人不同的個(gè)性和思考方式。然后針對(duì)老人的個(gè)性，用自己對(duì)待生活的健康態(tài)度和精神面貌去感染老人你，總是表現(xiàn)出平易近人和微笑，把自己定位成自信、樂(lè)觀、親切的形象。

    2、理解老人家屬，爭(zhēng)取家屬的支持和信任

    療養(yǎng)院的老人通常都是寂寞的，級(jí)別有的人不表現(xiàn)出來(lái)，老人都希望子女來(lái)探望自己。得到常來(lái)、多來(lái)探望的老人的精神面貌也會(huì)好得多。一些老人的身體狀況并不是很好，這就需要來(lái)自家人和子女的支持。作為護(hù)工要能理解和看出這種心態(tài)，例如，有些老人因?yàn)樽优粊?lái)看完自己二而故意裝病，護(hù)工就需要仔細(xì)觀察老人的情緒變化和心理活動(dòng)。與老人的家屬取得聯(lián)系，提醒他們老人的生理活動(dòng)。

    沒(méi)有家屬的老人，比如喪偶或者沒(méi)有子女的老人，護(hù)工人員就需要更主動(dòng)地去關(guān)愛(ài)和體貼老人，辦一些小活動(dòng)，號(hào)召其他樂(lè)觀開(kāi)朗的老人參與進(jìn)來(lái)，用集體關(guān)愛(ài)來(lái)消除孤寡老人的失落和孤獨(dú)。

    3、避免負(fù)能量，一切言行從正能量出發(fā)，從實(shí)際出發(fā)，因人而異針對(duì)不同老人通過(guò)不同的慰藉方式進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。

    老人隨著年齡的增加，容易急躁和激動(dòng)，情緒波動(dòng)較大，變得敏感，一些小事就會(huì)動(dòng)怒。護(hù)工在養(yǎng)老護(hù)理工作中，應(yīng)該盡量使用鼓勵(lì)性、禮貌性及安慰性話(huà)語(yǔ)，避免使用傷害性、指令性、負(fù)能量的用詞，在心理療法上，要以身作則，綜合運(yùn)用解釋、支持、安慰、疏導(dǎo)等方法，潛移默化地開(kāi)導(dǎo)和慰藉老人。

    社會(huì)老年人比重越來(lái)越大，關(guān)愛(ài)老年人生活，達(dá)到國(guó)家倡導(dǎo)的“八大老有”的新標(biāo)準(zhǔn)，如今仍然需要社會(huì)和家庭共同努力，作為直接接觸老人的護(hù)工，更應(yīng)該從自己做起，把正面的、向上的能量傳遞給老人。上面的心理護(hù)理技巧你都大概懂了嗎？以身作則，身體力行才是一個(gè)合格的老人護(hù)理員需要具備的基本素質(zhì)。