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鐘點(diǎn)工如何提升雇主的滿意度

日期:2021-03-08 09:28:08

    好的服務(wù)先從了解雇主開始,雇主聘請成都鐘點(diǎn)工無疑是為了讓自己的生活更加輕松舒適,所以鐘點(diǎn)工在為雇主提供服務(wù)時,應(yīng)該首先做到對雇主充分的了解,清楚了雇主希望得到怎樣的服務(wù),了解雇主平時的生活習(xí)慣,這樣才能為雇主提供跟更加有針對性的服務(wù),提升雇主的滿意度。

    首先,鐘點(diǎn)工應(yīng)該了解一下雇主的生活習(xí)慣,根據(jù)家里的擺設(shè)和與雇主的交流,了解雇主平時整理房間的習(xí)慣,清洗衣物的程序等等,盡量不要打破雇主的固有生活習(xí)慣。

    其次,要對雇主的飲食習(xí)慣有一定的了解,不如雇主的飲食偏好,是否有忌諱的食物,以及雇主家庭成員的大致飯量等等,以便能夠?yàn)楣椭魈峁┏渥銧I養(yǎng)的三餐。

    再次,要根據(jù)雇主的日常起居習(xí)慣來確定自己的工作時間,比如有些人習(xí)慣晚睡晚起,或者有些人在家工作時不希望被打擾,這樣,鐘點(diǎn)工在與雇主簽訂協(xié)議時,就要提前將這些方面的因素考慮進(jìn)去,確定適當(dāng)?shù)姆?wù)時間,以免打擾雇主的正常工作與生活。

    鐘點(diǎn)工屬于服務(wù)行業(yè),所以要提供能夠讓雇主滿意的服務(wù),除了要有較好的專業(yè)技能之外,也要有周全的考慮,對雇主家庭的了解能夠創(chuàng)造更和諧的服務(wù)關(guān)系,同時也能加強(qiáng)鐘點(diǎn)工與雇主之間的交流與信任。

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