日期:2021-03-24 09:38:35
家政服務(wù)如今已成為生活消費的一部分,但由于家政服務(wù)在管理和監(jiān)督等方面缺乏規(guī)范,導(dǎo)致家政發(fā)生的糾紛也不斷增多,昨日,貴陽市消協(xié)發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者盡量不要選擇在小區(qū)內(nèi)張貼“野廣告”的家政公司,一旦出現(xiàn)消費爭議消費者很難維權(quán)。
消協(xié)提示,挑選家政公司時,一定要注意六個事項:
1、要了解清楚家政服務(wù)公司是否具備合法的經(jīng)營資格,從業(yè)人員有沒有健康證、工作證等相關(guān)證件,最好選擇自己比較了解、信譽好、服務(wù)規(guī)范的家政公司,千萬不要選在小區(qū)張貼廣告或流動的“野家政”提供服務(wù);
2、對家政服務(wù)協(xié)議一定要看仔細,凡是可能產(chǎn)生爭議的條款應(yīng)先與家政公司商議確定后再簽字,并盡可能的將條款細化,如提供服務(wù)的時間、地點、價格、項目,以及一旦出現(xiàn)侵害財產(chǎn)、人身安全等行為后,家政公司應(yīng)當承擔的責任等,要妥善保留協(xié)議等相關(guān)有效憑證,不要擅自與服務(wù)人員簽“私約”,以避免出現(xiàn)問題后投訴無門;
3、對家政服務(wù)中的高空作業(yè),要在簽協(xié)議時詢問公司是否為服務(wù)人員購買人身保險,以免出現(xiàn)糾紛后,讓消費者自行承擔后果;
4、接受家政服務(wù)時,家中一定要有人陪同,避免和減少不必要的事情發(fā)生;
5、一定要在簽定協(xié)議后再交定金或押金,堅決對預(yù)支服務(wù)項目說“不”,否則如果家政公司倒閉或改頭換面,消費者很難維權(quán);
6、最后,一旦發(fā)生家政糾紛,要先同家政公司協(xié)商解決,協(xié)商不成可向消協(xié)投訴,也可向相關(guān)行政部門申訴,或向仲裁機構(gòu)申請仲裁,以及直接向法院起訴。
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