日期:2021-06-05 08:08:44
首先,作為需求方的雇主及家庭的每一個成員都要尊重保姆的人格,關(guān)心保姆的生活,盡量讓她們吃飽吃好,不要讓她們有寄人籬下的感覺;
其次,雇主要具備耐心與包容心。第一次出門的保姆,文化水平普遍不高,對城市生活缺乏了解,缺少一些生活常識,缺乏合同觀念和較強的勞動紀律觀念。因此,雇主在安排其所承擔的工作時應有個漸進過程,剛開始可以安排少些,但一定要讓她達到你所要求的標準,達不到就返工,直至合格,哪怕是一天只做兩三件事。如此一個星期后,保姆即可較好地工作。再次就是雇主期望值不要太高,應多站在保姆的角度想想她的困難,幫助她提高工作能力。還有一點就是任何時候都應將家中的錢及物品放在安全的地方,切記金錢的誘惑力太大,人會隨環(huán)境的變化而變化。
邢先生提醒說,一旦保姆有出問題的苗頭,要及時提出和解決,以免積重難返,局面失控。保姆做得好,雇主可以及時表揚,有條件的話,逢年過節(jié)給點獎金或送點小禮物未嘗不可,但不要輕易許諾而不履行;保姆做錯了事,該批評的得批評,該管教的得管教,不能姑息遷就,放任不理。
保姆應自重、真誠
年輕女保姆與男主人相處,關(guān)鍵在于心端行正,除了以端莊嫻靜的優(yōu)良品質(zhì)和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的服務態(tài)度,贏得男主人的信任和尊重外,關(guān)鍵是和男主人的距離要把握分寸,既不能太遠,又不能太近。
面對女主人要真誠
年輕保姆最容易與女主人發(fā)生矛盾,而與女主人相處得好壞卻又事關(guān)重大。和女主人相處,一是說清來歷,讓其有安全感。最佳辦法是出示所在農(nóng)村或居委會的證明及個人的身份證;如是朋友、同鄉(xiāng)介紹的就不必了。二是善用甜語,讓其有親切感。比如處理好與她先生的關(guān)系,照料好她的孩子,善待老人和病人,更要清白為人,不愛非分之物等等。
面對小主人要愛護
父母愛孩子甚至超過愛自身。因此,小保姆與小主人相處更要講究藝術(shù)。首先是愛之以心,這是前提。只有把小主人當做自己的親人,才會對其無微不至地關(guān)懷,否則就易出差錯。曾有一小保姆由于馬虎,竟然把縫衣針隨便別在小主人的棉毛褲上,主人發(fā)現(xiàn)后,迅速找別的借口將小保姆辭退了。其次是授之以技。現(xiàn)在的小保姆一般都有初中或高中文化水平,在主人工作繁忙時,小保姆可充當家庭教師,細心耐心地指導小主人做好家庭作業(yè),閱讀課外書籍,講些童話故事等。這樣,主人自然會看在眼里,喜在心頭。
面對病人、老人要尊重
小保姆護理病人、老人,主要應做到三點:即服務、問候、請教。小保姆首先要從內(nèi)心把對方視作自己家的老人,方能誠心尊重、真心服務、熱心問候、虛心請教。有的病人、老人會有寂寞感,喜歡與人說話,小保姆要善解人意,與其聊天,解悶增趣。人老之后,很忌諱“老”、“病”、“死”等字眼,因此小保姆在言談中要盡量回避,讓病人、老人盡量保持舒暢的心情,以利其身體健康。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
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