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    在物業(yè)公司的人員配置上，保潔工人至少要占物業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的三分之一，這些人相對素質(zhì)較低，管理起來十分麻煩。

    首先是管理成本高、難度大。一個普通的保潔員包括基本工資、食宿費(fèi)、社會保險金、基本工傷等名目繁多的費(fèi)用，加大了公司的運(yùn)營成本。保潔員大多是外出務(wù)工者，容易出亂，會給公司造成負(fù)面影響。

    其次是專業(yè)化保潔設(shè)備的成本浪費(fèi)。一些專業(yè)的清潔設(shè)備造價成本高，使用頻率較低，有些設(shè)備甚至一個月才使用一次，如此一來又造成了設(shè)備的浪費(fèi)。

    再有一個工傷問題。保潔員的高空清潔工作危險系數(shù)較高，一旦發(fā)生事故，容易造成重傷致殘，物業(yè)公司在此過程中承擔(dān)的法律責(zé)任是很重的，也頗費(fèi)精力。

    僅僅保潔一項工作就存在諸多問題，在解決這些瑣碎的事務(wù)性工作過程中，不但十分消磨人力資源經(jīng)理的精力，也讓人力資源部無法很好地承當(dāng)起企業(yè)內(nèi)部顧問和策略專家的角色。

    縱觀以上因素，從節(jié)約人力資源管理成本角度出發(fā)，借鑒國內(nèi)外在這一領(lǐng)域所取得的經(jīng)驗，物業(yè)公司對所屬的物業(yè)保潔工作進(jìn)行外包，不僅會為物業(yè)公司節(jié)約人力資源管理成本，也會讓其服務(wù)更專業(yè)，從而提高公司的整體實(shí)力。

    關(guān)于“物業(yè)保潔外包”，在物業(yè)管理行業(yè)還有一種叫法：專項業(yè)務(wù)分派（或業(yè)務(wù)分包）。國內(nèi)的部分大型物業(yè)公司已經(jīng)把所屬物業(yè)保潔進(jìn)行外包，而在國內(nèi)物業(yè)管理模式的起源地香港，這種外包模式更加普遍。許多香港物業(yè)管理公司往往除了核心管理人員、財務(wù)人員和少量的技術(shù)人員，其它工作全都外包給那些具備資質(zhì)的專業(yè)公司。

    如果物業(yè)公司與業(yè)內(nèi)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、資質(zhì)好，能達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化保潔公司，通過簽訂合同的方式，把物業(yè)保潔這種非核心的事務(wù)性工作從物業(yè)公司人力資源工作中劃分外包出去。

    過去，平日繁瑣的人力資源工作會一下子簡單很多。

    首先，人力資源部不再需要花費(fèi)精力在保潔員的日常管理工作上。因為實(shí)現(xiàn)了物業(yè)保潔外包，專業(yè)的保潔公司會制定專門的管理規(guī)范制度，物業(yè)公司只需對保潔公司的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督即可。

    其次，通過物業(yè)保潔外包，物業(yè)公司會降低公司的勞動力和管理成本。再有就是，把這種服務(wù)性工作由專門的公司進(jìn)行負(fù)責(zé)完成，可以加強(qiáng)服務(wù)工作的專業(yè)性，物業(yè)公司所承接業(yè)務(wù)的業(yè)主方也會因此享受到更加專業(yè)細(xì)致的服務(wù)。

    較為重要的一點(diǎn)，非核心事務(wù)性工作的外包，讓人力資源管理者有更多精力投入到培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等有效增值性工作上面，從而提升人事管理的高度和核心競爭力。物業(yè)公司只需安排對專業(yè)公司進(jìn)行日檢、月檢，然后考核、評價。

    通過物業(yè)保潔外包，物業(yè)公司的管理水平和服務(wù)水平也會得到提高，有效地降低企業(yè)成本，并增強(qiáng)企業(yè)競爭力。