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    1、尊重保姆人格

    保姆與所有職業(yè)一樣，沒(méi)有高低貴賤之分。雇主在與保姆交流時(shí)，要注意態(tài)度，切忌使用指使、命令的語(yǔ)氣。抱著平等友善的心去對(duì)待保姆，讓保姆感到被尊重，她才能更好地幫助雇主照顧家庭。另外，寬容保姆的不完美，當(dāng)保姆哪里做得不夠時(shí)，可以及時(shí)溝通，切忌求全責(zé)備。

    2、與保姆界限分明

    有的保姆負(fù)責(zé)照看雇主家里的老人和小孩，實(shí)際上承擔(dān)了一部分其他家庭成員的責(zé)任。這時(shí)候，雇主與保姆形成了一種共生關(guān)系，保姆很容易產(chǎn)生“你的就是我的”的幻覺(jué)。

    心理咨詢師武志紅說(shuō)，保持界限的意思是，明確雇主和保姆的關(guān)系，不要當(dāng)親人對(duì)待。如果當(dāng)親人對(duì)待，對(duì)方就會(huì)想，我們應(yīng)該共享資源，包括財(cái)富。雇主應(yīng)該明確雇主與雇員只是工作關(guān)系，對(duì)保姆的獎(jiǎng)懲都應(yīng)該以保姆工作質(zhì)量的好壞為標(biāo)準(zhǔn)。

    3、給保姆一些空間

    保姆離開(kāi)家人，只身一人來(lái)到一個(gè)陌生的家庭，難免會(huì)孤單苦悶，日復(fù)一日的家務(wù)工作，缺乏與他人、與外界接觸的機(jī)會(huì)。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，沒(méi)有發(fā)泄的出口，這樣對(duì)保姆的身心健康不利，也容易激發(fā)矛盾。雇主可以適當(dāng)多給保姆一些個(gè)人空間，比如每個(gè)月給保姆幾天假期，鼓勵(lì)她在買菜時(shí)與其他人交流，鼓勵(lì)她與家人和朋友聯(lián)絡(luò)。

    4、保姆情緒異常需注意

    保姆市場(chǎng)供不應(yīng)求，很多家政公司的待聘保姆多來(lái)自農(nóng)村，70%的保姆沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或短期培訓(xùn)就匆匆上崗。最讓人擔(dān)心的是，她們當(dāng)中有許多人，來(lái)自破裂的家庭，她們大多數(shù)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，有的甚至負(fù)債累累。

    部分偷盜事件發(fā)生在保姆家里出現(xiàn)較大變動(dòng)時(shí)，這個(gè)時(shí)期保姆的經(jīng)濟(jì)狀況變化和情緒的波動(dòng)較大，雇主要留心觀察，不要等到事情發(fā)生了才追悔莫及。

    雇主在選擇保姆前先了解其家庭狀況，平時(shí)接觸時(shí)多與保姆進(jìn)行一些溝通，增進(jìn)了解。注意觀察保姆的情緒，當(dāng)保姆的情緒、行為出現(xiàn)明顯的異常時(shí)，雇主需特別注意。徐東提示，保姆的從業(yè)人員多是女性，女性特有的生理階段（如更年期）和生理期也會(huì)帶來(lái)保姆情緒上的波動(dòng)。