日期:2021-07-10 08:56:48
1、突然跳票的
萬事以誠(chéng)信為本。有些阿姨能力很強(qiáng),客戶也很滿意,可臨到上戶的時(shí)候卻找各種理由跳單,使得客戶猝不及防。
2、不注意職業(yè)形象的
雖然說每個(gè)人都有選擇自己穿著的自由,但既然選擇了家政行業(yè),那就必須顧及到客戶的感受。有的阿姨愛美,整日濃妝艷抹,衣著性感,還有的阿姨則喜歡把睡衣當(dāng)成居家服穿。誠(chéng)然,阿姨有自己的形象自由,可一旦客戶家里來了客人,很容易產(chǎn)生不好的影響。再者,這也不利于小孩子的身心成長(zhǎng)。
3、早休息,不起夜
照顧孩子是很辛苦的一件事,說全天候待機(jī)并不夸張??蛻糁蚤_出那么高的工資,便是希望阿姨們能夠?yàn)樽约悍謸?dān)壓力。然而有些阿姨早早的就把孩子丟給客戶,獨(dú)自去休息了,夜里孩子哭了鬧了也不管不顧??蛻舭兹招枰ぷ?,晚上又需要照顧孩子,阿姨卻睡得正香,自然容易產(chǎn)生矛盾。
4、把自己不當(dāng)外人的
雖然很多客戶都會(huì)對(duì)阿姨說“就把這里當(dāng)成自己的家一樣”,可終究主雇有別。阿姨和客戶相處得再好,終究還是外人。有些阿姨沒有認(rèn)清自己的定位,像在自己家一樣隨意拿客戶的東西;還有些則是對(duì)客戶指指點(diǎn)點(diǎn)、嚼舌根子??蛻糇匀徊粫?huì)高興。
5、說話大聲或陰陽怪氣指責(zé)人
說話對(duì)于阿姨而言是一項(xiàng)重要的專業(yè)技能。有些阿姨大嗓門習(xí)慣了,說話不注意音量,很容易吵到孩子和老人。有些阿姨則會(huì)因?yàn)榭蛻舻囊恍┳霾惶玫牡胤蕉庩柟謿?,使人感到不舒服。這是日常人際交往都容易使人感到不悅的舉動(dòng),何況是在客戶家呢?
6、工作態(tài)度差
本身阿姨和客戶就是雙向選擇,既然接受了客戶開出的薪酬待遇、工作要求,那么在工作時(shí)間就必然要按章辦事。有些阿姨能力不錯(cuò),奈何就是工作態(tài)度不行。忙里偷閑,玩玩手機(jī),劃劃水,使得早該完成的任務(wù)一拖再拖。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)