日期：2021-11-04 16:15:57
家政服務主要是指以家庭為服務對象，由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業(yè)。
家政服務行業(yè)對促進就業(yè)、精準脫貧、保障民生具有重要作用，為推定家政服務行業(yè)發(fā)展，近年來我國政府陸續(xù)制定出臺了多項利好政策。
如2019年6月，國務院印發(fā)《關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，提出10方面重點任務：一是采取綜合支持措施，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)。二是適應轉(zhuǎn)型升級要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。三是強化財稅金融支持，增加家政服務有效供給。四是完善公共服務政策，改善家政服務人員從業(yè)環(huán)境。五是健全體檢服務體系，提升家政六是推動家政進社區(qū)，促進居民就近享有便捷服務。服務人員健康水平。七是加強平臺建設，健全家政服務領域信用體系。八是加強家政供需對接，拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道。九是推進服務標準化，提升家政服務規(guī)范化水平。十是發(fā)揮規(guī)范示范作用，促進家政服務業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
如2020年8月，國家發(fā)展改革委印發(fā)《關于開展家政服務領域信用建設專項行動的通知》，提出進一步引導規(guī)范家政企業(yè)、從業(yè)人員和消費者的行為，營造誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務的市場環(huán)境，增強全社會的誠信意識和信用水平，促進家政服務業(yè)規(guī)范發(fā)展。
時間 | 發(fā)布主體 | 政策規(guī)劃 | 要點 |
2015年 | 國務院辦公廳 | 《關于加快發(fā)展生活性服務業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導意見》 | 實施家政服務員、養(yǎng)老護理員、病患服務員等家庭服務從業(yè)人員專項培訓，鼓勵和規(guī)范家政服務企業(yè)以員工制方式提供管理和服務，實行統(tǒng)一標準、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理。 |
2016年 | 國務院辦公廳 | 《關于全面放開養(yǎng)老服務市場提升養(yǎng)老服務質(zhì)量的若干意見》 | 加快建設社區(qū)綜合服務信息平臺，對接供求信息，提供助餐、助潔、助行、助浴、助醫(yī)等上門服務，提升居家養(yǎng)老服務覆蓋率和服務水平。 |
國務院辦公廳 | 《關于進一步擴大旅游文化體育健康養(yǎng)老教育培訓等領域消費的意見》 | 圍繞旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老、教育培訓等重點領域，引導社會資本加大投入力度，通過提升服務品質(zhì)、增加服務供給，不斷釋放潛在消費需求。 | |
2018年 | 中共中央、國務院 | 《關于完善促進消費體制機制進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》 | 加快居民生活服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，探索開展家政服務員注冊登記制，落實家政服務人員上崗培訓制度，創(chuàng)建示范性家政服務站，引導家政服務專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡化發(fā)展，打造運作規(guī)范、特色突出、影響力大的區(qū)域家政服務知名品牌。加大力度對便民服務平臺進行升級改造，建設“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務平臺，融合線上線下渠道，為居民提供便捷服務。推動有條件的職業(yè)院校開設家政相關專業(yè)，支持產(chǎn)教融合、校企合作，大力開展訂單式培訓和在職培訓。 |
2019年6月 | 國務院 | 《關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》 | 意見提出10方面重點任務：一是采取綜合支持措施，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)。二是適應轉(zhuǎn)型升級要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。三是強化財稅金融支持，增加家政服務有效供給。四是完善公共服務政策，改善家政服務人員從業(yè)環(huán)境。五是健全體檢服務體系，提升家政六是推動家政進社區(qū)，促進居民就近享有便捷服務。服務人員健康水平。七是加強平臺建設，健全家政服務領域信用體系。八是加強家政供需對接，拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道。九是推進服務標準化，提升家政服務規(guī)范化水平。十是發(fā)揮規(guī)范示范作用，促進家政服務業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 |
2019年7月 | 國家發(fā)展改革委、商務部等 | 《關于開展家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領跑者”行動試點工作的通知》 | 推動試點地區(qū)出臺一批可持續(xù)、可復制的政策措施，培育一批競爭力強、服務質(zhì)量高、經(jīng)濟社會效益好的家政企業(yè)，加強家政行業(yè)信用體系建設，健全家政人才培訓體系，實現(xiàn)試點地區(qū)家政服務實訓能力全覆蓋。促進家政服務業(yè)質(zhì)量進一步提高，基本實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡化、規(guī)范化發(fā)展。 |
2019年12月 | 商務部、國家衛(wèi)生健康委員會 | 關于建立家政服務員分類體檢制度的通知（征求意見稿） | 建立家政服務員分類體檢制度，規(guī)范家政服務員體檢工作。 |
2020年8月 | 國家發(fā)展改革委 | 《關于開展家政服務領域信用建設專項行動的通知》 | 構(gòu)建以信用為基礎的新型行業(yè)管理體系，以推進家政企業(yè)、家政服務人員及消費者信用記錄為重點，以建立健全家政服務業(yè)信用工作機制為保障，堅持守信激勵與失信懲戒并舉、行業(yè)自律與政府監(jiān)管并重，進一步增強各地各部門信用工作意識，明確工作責任，建立長效機制，營造齊抓共管的工作氛圍；進一步引導規(guī)范家政企業(yè)、從業(yè)人員和消費者的行為，營造誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務的市場環(huán)境，增強全社會的誠信意識和信用水平，促進家政服務業(yè)規(guī)范發(fā)展。 |
而在國家政策號召下，全國各地也積極響應，陸續(xù)根據(jù)本省市發(fā)展特點與情況在十四五規(guī)劃中提出大力積極促進家政服務行業(yè)發(fā)展，完善家政服務標準、信用、培訓等體系，更好滿足人民群眾個性化、多樣化、高端化消費需求，為我國家政服務行業(yè)營造良好的政策環(huán)境。
省市 | 內(nèi)容 |
重慶市 | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給。 |
天津市 | 加強公益性、基礎性服務業(yè)供給，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)。推進服務業(yè)標準化、品牌化建設。 |
北京市 | 促進生活性服務業(yè)標準化、品牌化發(fā)展，著力發(fā)展健康、養(yǎng)老、有幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)。 |
內(nèi)蒙古自治區(qū) | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、家政、物業(yè)等服務業(yè)，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給。 |
寧夏自治區(qū) | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給，增強個性化、多樣化、柔性化服務能力。用好國家政策，吸引社會資本，加大政府投入，加快實施一批強基礎、增功能、利長遠的重大項目、重點工程。 |
廣西自治區(qū) | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給，增加高端公共服務業(yè)產(chǎn)品供給。 |
山東省 | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)，加強公益性、基礎性展務業(yè)供給。大力發(fā)展服務業(yè)新興業(yè)態(tài)。 |
福建省 | 提升文旅、康養(yǎng)、育幼、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)發(fā)展水平，推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級。 |
河南省 | 加強應用型、技能型人才培養(yǎng)，深入推進全民技能振興工程，積極培育“中原大工匠”，著力培養(yǎng)家政服務等重點領域人才。大力發(fā)展現(xiàn)代金融、科技服務、創(chuàng)意設計、商務咨詢等知識密集型服務亞，培育壯大家政等服務業(yè)，打造文化旅游、健康養(yǎng)老萬億級產(chǎn)業(yè)，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給。 |
廣東省 | 推動生活性服務業(yè)向精細和高品質(zhì)升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文旅、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)。高質(zhì)量推動“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項工程。 |
青海省 | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、家政、物業(yè)等服務業(yè)，開發(fā)居民生活服務衍生品產(chǎn)業(yè)鏈。 |
吉林省 | 穩(wěn)固提升商業(yè)貿(mào)易、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融等支柱服務業(yè)，推進服務業(yè)標準化，打造一批現(xiàn)代服務業(yè)聚集區(qū)。順應消費升級趨勢，加快發(fā)展文旅、體育、養(yǎng)老、撫幼、家政、教育培訓、醫(yī)療美容等服務消費，深度開拓城鄉(xiāng)消費市場。 |
河北省 | 加快城市經(jīng)濟發(fā)展，打造現(xiàn)代商業(yè)街區(qū)和風情街區(qū)，推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文旅、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)。 |
湖南省 | 適當增加公共消費。促進餐飲住宿、文化體育、健康養(yǎng)老、旅游休閑、家政服務等生活性服務業(yè)消費提質(zhì)擴容。 |
云南省 | 加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、家政、物業(yè)等生活性服務業(yè)，推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，發(fā)展高品質(zhì)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、戶外運動和休閑產(chǎn)業(yè)。 |
江西省 | 積極發(fā)展健康、養(yǎng)老、健身休閑、家政服務等產(chǎn)業(yè)，推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、豐富健身服務種類，完善家政服務標準、信用、培訓等體系，更好滿足人民群眾個性化、多樣化、高端化消費需求。放寬服務消費領域市場準入，擴大家政等優(yōu)質(zhì)服務供給。 |
黑龍江省 | 加快生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，促進健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、培訓、家政、物業(yè)等產(chǎn)業(yè)提質(zhì)擴容。 |
貴州省 | 加·快發(fā)展教育培訓、托育、家政、物業(yè)等服務業(yè)。 |
陜西省 | 推動文化旅游、健康養(yǎng)老、家政物業(yè)、商貿(mào)服務、體育健身等生活性服務業(yè)向高品質(zhì)、多元化發(fā)展，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給。積極發(fā)展健康、教育、養(yǎng)老、家政、育幼等服務消費。 |
安徽省 | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給。 |
湖北省 | 推動生活性服務業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業(yè)等服務業(yè)，擴大公益性、基礎性服務業(yè)俱給。 |
海南省 | 圍繞自由貿(mào)易港產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興，重點推進建筑、家政、養(yǎng)老護理、旅游、物流等領域農(nóng)民工專項技能提升。 |
欲了解更多內(nèi)容，請參閱我們的行業(yè)分析報告：
《2021年中國家政服務市場分析報告-行業(yè)運營態(tài)勢與前景評估預測》
《2021年中國家政服務市場分析報告-行業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿υu估》
行業(yè)分析報告是決策者了解行業(yè)信息、掌握行業(yè)現(xiàn)狀、判斷行業(yè)趨勢的重要參考依據(jù)。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢調(diào)整，未來我國各行業(yè)的發(fā)展都將進入新階段，決策和判斷也需要更加謹慎。在信息時代中誰掌握更多的行業(yè)信息，誰將在未來競爭和發(fā)展中處于更有利的位置。
中國報告網(wǎng)專注于行業(yè)分析與產(chǎn)業(yè)研究，多年來持續(xù)追蹤數(shù)千個細分行業(yè)，是業(yè)內(nèi)領先的資深行業(yè)分析報告提供方，曾為數(shù)千家企業(yè)（包括多家世界五百強企業(yè)和數(shù)十家國內(nèi)五百強企業(yè)）提供了詳實的行業(yè)分析報告，并獲得了客戶認可。
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