日期:2021-11-16 11:26:58
1、第一次和顧客見面可適當(dāng)化妝,可使您看上去更精神。但不要濃妝艷抹。上崗時,要著裝統(tǒng)一、整潔,佩戴工號牌,不得穿拖鞋和挽褲腿;
2、衣服大方得體,不應(yīng)太花哨或過于暴露。也不要太土氣。以休閑裝為宜;
3、頭發(fā)梳理整齊,無頭屑,不染怪色頭發(fā),不蓄長發(fā)、奇異發(fā)型,長發(fā)要挽起并用發(fā)夾固定在腦后;短發(fā)要合攏在耳后;
4、鞋面要干凈。不可見灰土,泥土,否則會留下不講清潔衛(wèi)生的印象;
5、保持面部清潔,保持口腔清潔,不吃刺激性食物,口腔及身體不帶異味;崗前禁止噴灑味道過濃的香水,禁止飲酒;保持手部的清潔,\不留長指甲,不染指甲。不在客戶家抽煙;
6、面帶微笑,說話時注意和客戶有眼神交流;
7、回答問題冷靜沉著,體現(xiàn)你的專業(yè)性;
8、使用雅語、使用普通話、使用基本禮貌用語、使用規(guī)范稱呼;
9、言之有理、言之有禮、言之有技、得理也要讓三分;
10、注意語言交流中的“四有四避”:有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識,避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)