日期:2021-11-25 15:09:11
1、察言觀色,對(duì)保姆進(jìn)行觀察了解,對(duì)于用戶常說的要找順眼的,我理解這順眼之中既包含著對(duì)保姆儀表儀容等外在形象的要求,同樣也包含許多對(duì)保姆的內(nèi)在素質(zhì)的要求。
例如,我們對(duì)保姆衣著服飾觀察能夠?qū)ζ渖钭非蟮膬A向有所了解。對(duì)其服裝是否整潔、頭發(fā)梳理是否整齊能夠?qū)ζ渥岳砟芰πl(wèi)生習(xí)慣等方面作一個(gè)初步判斷。同樣通過觀察保姆的坐站姿態(tài)、說話的表情、語氣、聲調(diào)等了解此人的性格秉性。
2、要與保姆認(rèn)真交談,詢問有關(guān)事宜,主要是兩個(gè)方面:
一是保姆的家庭情況,從小的生活環(huán)境會(huì)對(duì)保姆的產(chǎn)生最直接的影響,通過對(duì)其家庭的了解也是對(duì)保姆本人進(jìn)行了間接的了解。當(dāng)然初次見面,刨根問底是不合適的,嘮嘮家常是可以的。
二是了解保姆的工作經(jīng)歷,工作時(shí)間,服務(wù)內(nèi)容,特別是要了解那些和自己家庭相近似的家庭,了解他們之間的合作成功與否的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為自己所吸取。
3、綜合比較:依據(jù)對(duì)保姆觀察、交談了解情況后,結(jié)合自己家庭的實(shí)際需求,對(duì)保姆作綜合比較,結(jié)合保姆年齡和體力、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),脾氣和性格、工資要求對(duì)保姆加以全面比較。然后再做定奪。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)