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    一、具備一個保姆的基本條件

    好保姆，不但要有比普通保姆不一樣的能力，而且也一定保姆的基本條件，比如要勤勞、不怕苦、不怕累、不怕臟、有耐心、干活細心，要多觀察、愛干凈、干活利索、有責任心、尊老愛幼、處處要為別人著想，要以客戶為中心，還要對客戶多寬容、諒解，當然也要學會保護自己的權(quán)益。

    二、做一個好保姆，首先要選好客戶，同時也要盡量去適應(yīng)客戶家

    因為這個工作每天都要跟客戶吃住在一起，所以首先需要雙方的努力、合作、寬容、諒解等。當然，如果實在適應(yīng)不了也別勉強。

    三、讓客戶信任自己

    要讓客戶家的每一個人都信任和接受自己，可不是容易的事。每到一家都要經(jīng)歷不知多少次的考驗，其實這是很正常的，也是可以理解的。因為要想讓客戶一開始就把家里的一切部交給一個從不認識的人，一定會不放心，所以這需要一個了解的過程。

    四、處理好人際關(guān)系

    在一個家庭里服務(wù)員不但要跟老人、小孩相處好，而且要把家里的人際關(guān)系看清楚。首先不要干涉人家的“家事”，對人家的私生活不說長道短，對于家庭成員的矛盾盡量回避，不在夫妻間、婆媳間亂傳話，要盡量多做有利于團結(jié)的事，對一般家庭糾紛不向外傳播。每個家庭成員都有自己的隱私，所以也不要偷聽別人的談話，因為這跟自己的工作無關(guān)。

    五、要愛護客戶家的每一樣東西，不管那樣東西是否貴重

    作為保姆，不能覺得客戶家的東西多或者是不值錢，自己可以使用什么的，在沒有客戶同意的情況下，都不能亂動的，否則在會客戶心里大打折扣，這也是為人的基本素質(zhì)問題。

    六、隨機應(yīng)變

    各家的家庭條件和生活習慣都不一樣，作為保姆，不能一層不變，不能對所有的客戶都按一種思路方式去做事情，所以不同客戶的性格、愛好、要求也不一樣，多做一些對家庭有益的事，以心換心，將心比心。

    七、多學多看

    保姆工作看似簡單，就是做家務(wù)、帶小孩子、照顧老人、家庭管家什么的，看起來，覺得誰都會做，其實也并不是這樣的，保姆除了要有良好的職業(yè)道德外，還要掌握一定的保姆職業(yè)技能?，F(xiàn)在的生活水平不斷提高，客戶家也不斷地有新的電器、家具等，所以要盡快學會使用。總之，隨著現(xiàn)代人們生活水平的提高，客戶的要求也越來越高，作為一個保姆，如果不努力學習，學習新知識，這樣以后會被淘汰的，所以好保姆一定要多學多看。