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做合格保姆月嫂須知知識(shí)

日期:2022-03-05 10:21:17

  1、家政服務(wù)員到業(yè)主家后,一定要按照業(yè)主的意愿行事,主觀意識(shí)不要太強(qiáng)。要盡快熟悉和了解用戶(hù)的生活習(xí)慣,并嚴(yán)格按照業(yè)主的要求去做,不要老是強(qiáng)調(diào)自已的生活習(xí)慣;盡量在最短的時(shí)間內(nèi)了解用戶(hù)生活習(xí)慣,飲食口味、愛(ài)好,起居作息時(shí)間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。爭(zhēng)取在拾綴房間時(shí)做到物品定位,以防忙中出錯(cuò)。

  2、家政服務(wù)員應(yīng)當(dāng)注意擺正自已的位置,任何時(shí)候不要喧賓奪主。當(dāng)業(yè)主及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯等時(shí),做好自已分內(nèi)的工作后,應(yīng)自覺(jué)回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業(yè)主及家人以必要的私人空間。不能打聽(tīng)主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務(wù)員一起說(shuō)長(zhǎng)道短。

  3、注意禮節(jié),不經(jīng)業(yè)主許可不要進(jìn)入主人臥室,如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門(mén),出去時(shí)記住要輕輕的把門(mén)帶上。平時(shí)衣著簡(jiǎn)樸,不可著過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)短的衣服,更不宜化裝或佩首飾。

  4、個(gè)人生活用品必須使用業(yè)主指定用品,不要使用業(yè)主專(zhuān)用生活用品,更不可動(dòng)用業(yè)主化妝品,或者因好奇而翻看業(yè)主私人用品。要主動(dòng)協(xié)助業(yè)主節(jié)約各種開(kāi)支。

  5、在業(yè)主家不欺騙業(yè)主,但該說(shuō)的事情說(shuō),不該說(shuō)的不要說(shuō),更不要把自已家的煩心事在業(yè)主面前哆嗦,更不要?jiǎng)硬粍?dòng)就在業(yè)主家因想家哭泣嘆氣,切記自已是來(lái)賺錢(qián)養(yǎng)家的,不是找麻煩的,不要利用業(yè)主的好心而向業(yè)主提出要求安排家人工作等非份要求,更不可裝病嚇唬用戶(hù)。

  6、業(yè)主的叮囑和交待要記清,因?yàn)檎Z(yǔ)言的原因,未聽(tīng)清和未聽(tīng)懂的一定要問(wèn)清楚,不要不懂裝懂。交待過(guò)的事情不能讓業(yè)主老是提醒。做事要有程序,不要丟三落四。

  7、不要用業(yè)主家的電話(huà),需要打電話(huà)要到公用電話(huà)亭,更不能把業(yè)主家中的電話(huà)號(hào)碼告知其它家政服務(wù)員、老鄉(xiāng)、不相干人等。如業(yè)主主動(dòng)讓你給家中打電話(huà)報(bào)平安,應(yīng)事先想好或用筆記下來(lái)再打,并爭(zhēng)取長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),避免在電話(huà)中哭哭啼啼,對(duì)家人盡量報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),以免家人牽掛。

  8、工作時(shí)盡量小心仔細(xì),如損壞業(yè)主家東西,應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主認(rèn)錯(cuò),爭(zhēng)取業(yè)主諒解。切不可將損壞的東西扔掉,或推諉責(zé)任。

  9、家政服務(wù)員不可以強(qiáng)行要求業(yè)主讓其休息或增加工資。

  10、不經(jīng)業(yè)主許可不得外出,更不能私自外出會(huì)親友,更不可把外人帶到業(yè)主家中。不管業(yè)主在與不在不允許看電視。

  11、一定要注意遵紀(jì)守法,不該看的東西不要看,不該翻的東西不要翻,不該動(dòng)的東西不要?jiǎng)?諸如東家的宗教信仰的物品)。

  12.按照合同的考勤標(biāo)準(zhǔn),不要遲到、早退、不要隨意請(qǐng)假、礦工。

  13、在比較講究的東家家里,不要使用鋼絲球、百結(jié)布之類(lèi)的家政輔助用品,以免引起物體表面的損傷,而使東家引起不滿(mǎn)的情緒。

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

    指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
    做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)

  • 石材養(yǎng)護(hù)

    整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)

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