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　　物業(yè)保潔與一般的保潔清洗不同，一般的小保潔公司難以勝任，它是衡量一個(gè)保潔公司實(shí)力、綜合管理水平的一個(gè)尺子。作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，物業(yè)保潔是物業(yè)公司核心內(nèi)容之一，其專業(yè)性、管理水平是其他普通保潔公司無(wú)法比擬的。物業(yè)保潔必須要有科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。所以選對(duì)物業(yè)杭州保潔公司也是很重要的事情.

　　物業(yè)保潔不同于簡(jiǎn)單的家庭保潔工作，它必須經(jīng)過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。通常情況下，家庭保潔是短期的，臨時(shí)性的，而物業(yè)保潔是長(zhǎng)期的，連續(xù)性的工作，所以實(shí)施前需要精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌安排，配備合適的人力（保潔員，管理隊(duì)伍）、物力（配套相關(guān)的保潔設(shè)備及工具）、財(cái)力等。

　　一、大廈物業(yè)保潔常用的工具、設(shè)備及清潔用品

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　　作為一個(gè)正規(guī)的提供保潔服務(wù)的物業(yè)公司，必須具備一定的施工設(shè)備和工具，通常常用的清潔機(jī)械有：吸塵器、吸水機(jī)、地毯清洗機(jī)、掃把、拖把布、安全梯、刷子等。

　　1、拋光機(jī)：用于地面磨光作用，對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。

　　2、地毯清洗機(jī)：主要用于協(xié)助清洗地毯。

　　3、吸水機(jī)：用于地面磨光作用，對(duì)于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

　　4、吸塵器：為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型吸塵器。

　　5、此外比較常用的工具還有：掃把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、噴壺、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及工作標(biāo)牌等。

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　　1、消毒液：用于公共環(huán)境消毒殺菌。

　　2、去污粉：用于清除污跡、污漬。

　　3、玻璃清潔：用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。

　　4、天那水：用于溶解、稀釋油漆。

　　5、潔廁靈：用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。

　　6、地毯清洗劑：用于清洗地毯上的污漬。

　　7、不銹鋼清潔劑：用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。

　　8、硬質(zhì)瓷磚保護(hù)劑：用于大廈內(nèi)瓷磚的保養(yǎng)。

　　9、免拋蠟：用于大理石等物體表面涂蠟保養(yǎng)。

　　10、自動(dòng)噴香機(jī)：用于衛(wèi)生間除異味。

　　11、大理石防滑增光保護(hù)劑：用于大理石地面防滑及保護(hù)。

　　12、起蠟劑：用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。

　　二、物業(yè)保潔的范圍及標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）物業(yè)保潔范圍的劃分：

　　室內(nèi)地面、墻面、洗手間、大堂、步行梯、玻璃、金屬制品、天花板、電梯、指示牌；公共區(qū)域的標(biāo)牌、設(shè)施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停車(chē)場(chǎng)等公共部分的設(shè)施。

　　（二）物業(yè)保潔的標(biāo)準(zhǔn)：

　　墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡。

　　地面：硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其它臟物是否按規(guī)定及時(shí)清除，地面、地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安室等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物。

　　洗手間：皂盒、干手器、廁水箱等設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內(nèi)有無(wú)異味，便器、洗盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。

　　電梯：電梯箱、各層電梯門(mén)軌道、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，電梯箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。

　　天花板：光管、指示牌、光管盤(pán)、燈罩等設(shè)施是否干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　車(chē)庫(kù)地面是否干凈，花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院床是否干凈、光亮。

　　玻璃：玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。

　　開(kāi)水間：檢查垃圾桶、門(mén)邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味。

　　金屬制品：如電房門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污跡。

　　三、物業(yè)保潔人員安排及保潔員的職責(zé)

　　（一）室外保潔員的職責(zé)：

　?。?）負(fù)責(zé)大廈周?chē)鷫ι?、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。

　?。?）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。

　?。?）負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾桶的清潔、清運(yùn)和消毒工作。

　　(4）定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行潛疏通。

　?。?）負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。

　?。?）對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。

　　（7）完成上司交辦的其他工作。

　?。ǘ┦覂?nèi)保潔員的職責(zé)：

　?。?）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。

　　（2）負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

　?。?）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。

　?。?）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)大廈保潔員崗位的安排，公共衛(wèi)生間的清潔工作。

　?。?）對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定行為進(jìn)行勸阻、糾正。

　?。?）完成上司交辦的其他工作。

　　四、物業(yè)保潔過(guò)程中常見(jiàn)的影響清潔的情況及處理方法影響清潔的情況主要有梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂等，發(fā)生這些情況的處理方法如下：

　　1、物業(yè)保潔中遇到梅雨天的處理辦法：梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)能等現(xiàn)象。