日期:2022-04-05 10:48:55
家政保姆每融入一個新家庭,就要面對一個嶄新的生活環(huán)境,需要花費一些時間和精力去逐步熟悉和適應雇主的需求。雇主希望阿姨是位真誠守信、踏實能干的好助手;阿姨們也希望遇到一位懂得尊重、理解她的雇主。這些就需要阿姨依靠良好的溝通技巧和人際交往能力來實現。
注意溝通時的表情,表情最重要,使用最頻繁,表現力最強。試想一下,如果每天與雇主溝通時,一臉生硬而又講話的表情,會讓雇主感受到服務的真誠么?
相反,面帶微笑,一定會增加雇主對我們的親切感。因此,在與雇主溝通時,一定要注意自己的表情,不能把自己的不良心情帶到服務中去,要用輕松而愉快的表情,拉近與雇主之間的距離。
俗話說得好,眼睛是心靈的窗戶,一個人最能反映一個人的內心。因此,在與雇主溝通時,不但要學會從雇主的眼神中來了解他們的心,也要學會利用自己的眼神來表達自己的情義。
誠實有信,既是為人的本分,也是與人交流的宗旨。因為:“言由心聲”,語言本來就是自己心靈思想的表露。只有待人以誠,言行一致,才能真正得到雇主的信任和認可。而那些“投機取巧”的人,最終將會被識破!
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、玻化效果
深層護理、基本保養(yǎng)