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“醫(yī)療陪護(hù)業(yè)”亟待規(guī)范

日期:2010-12-11 09:41:00

??? 俗話說:“久病床前無孝子”。照顧病人特別是得了慢性病的中老年人確實是一件煩心又繁瑣的事。若在幾年前,許多工作忙的人常常是托人或找親戚代替自己照顧病人,現(xiàn)在則通過家政護(hù)理中心聘請陪護(hù)人員。但作為一項新興服務(wù)行業(yè),陪護(hù)業(yè)還需要加以規(guī)范。

??? 1997年,湖北武漢出現(xiàn)第一家主攻家政護(hù)理的服務(wù)中心。隨著需求的增加,一批專業(yè)性家政護(hù)理公司應(yīng)運(yùn)而生,目前已達(dá)20余家,規(guī)模大小不一。應(yīng)該說,陪護(hù)業(yè)既能滿足需要照顧的病人的需求,同時也為下崗職工和剩余勞動力提供了就業(yè)機(jī)會,是一個極有潛力的大市場。

??? 然而,與其發(fā)展速度相比,陪護(hù)業(yè)現(xiàn)狀并不樂觀。武漢市家政護(hù)理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人江華林便坦言“不看好當(dāng)前的陪護(hù)市場”。他分析說,陪護(hù)公司如今良莠不齊,內(nèi)部管理混亂,對任何一筆業(yè)務(wù)都“善始善終、負(fù)責(zé)到底”的很少。有的公司甚至只擔(dān)當(dāng)一個中介機(jī)構(gòu)的功能,對陪護(hù)員的前期考核和后期管理不夠重視。

??? 據(jù)了解,今年3月,武漢“幫幫”家政護(hù)理服務(wù)中心護(hù)理工李某受雇照顧一半身不遂的80歲老人時,將老人勒昏,卷走了現(xiàn)金3650元。老人遂將“幫幫”公司告上法庭,要求賠償現(xiàn)金和精神損失費(fèi)。

?? ?來自陪護(hù)業(yè)外部的阻力也相當(dāng)大。陪護(hù)公司大都是從武漢市周邊地區(qū)和農(nóng)村招收陪護(hù)人員,負(fù)責(zé)為他們介紹陪護(hù)工作,從中抽取5%至10%的提成。而在實際操作中,公司還必須給介紹業(yè)務(wù)的醫(yī)院護(hù)士、清潔工等一定的“介紹費(fèi)”,有的甚至還需要給醫(yī)院上交一定的“管理費(fèi)”。利潤一“縮水”,陪護(hù)公司大都難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

?? 由于武漢陪護(hù)市場基本處于供過于求的狀況,江華林感慨各公司間競爭“過于激烈”,個別公司不惜使用五花八門的非正規(guī)途徑,使原本不健全的陪護(hù)市場更趨混亂。醫(yī)院方面的反映也同樣如此:陪護(hù)員為搶奪業(yè)務(wù)而大打出手的事件時有發(fā)生,造成醫(yī)院秩序混亂。

?? 基于這一局面,不少陪護(hù)公司希望出臺專門法規(guī)來理順市場,而需要陪護(hù)的病人及其家屬也希望請到讓人放心的陪護(hù)員。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從長遠(yuǎn)看,有實力、管理規(guī)范且具有一定規(guī)模的護(hù)理公司將在陪護(hù)市場上唱主角。

?? 有的醫(yī)院和陪護(hù)公司已開始作規(guī)范化的努力。如武漢市六醫(yī)院和誠誠家政護(hù)理服務(wù)中心簽訂了為期一年的合同書,誠誠獨(dú)家代理該院陪護(hù)市場,并接受院方管理。簽訂合同后,陪護(hù)員的身份合法了,工作情緒轉(zhuǎn)好,和醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系也變得融洽了。市六醫(yī)院還打算讓醫(yī)院護(hù)士對陪護(hù)員進(jìn)行一定的醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn),全面提高陪護(hù)員素質(zhì)。

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