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　　1.與抑郁型產(chǎn)婦的溝通技巧

　　在業(yè)務(wù)服務(wù)中，月嫂要做好產(chǎn)婦抑郁癥的預(yù)防工作。月嫂培訓(xùn)師提醒阿姨，首先要有專業(yè)的技能、良好的服務(wù)態(tài)度、察言觀色、見機行事的能力。第二，要從自己的經(jīng)驗出發(fā)，切實體會告訴她以前的產(chǎn)婦是如何渡過抑郁期的。與產(chǎn)婦的溝通要以鼓勵為主，表揚追隨，分析原因，傾聽講述。不管怎樣，和這樣的產(chǎn)婦溝通時一定要小心，不要刺傷她的傷口。

　　2.與男主人的溝通技巧

　　這個時期男主人是個很好的助手。他很喜歡幫助你。在他的愛人和寶寶都很好的情況下，男主通常愿意聽從你的“指揮”。月嫂培訓(xùn)中心提醒阿姨要記住方法，從心里感謝別人，說話要有禮貌，要帶著“好，謝謝”等語言，比如“幫助我，幫助我們寶寶做”。金牌月嫂告訴阿姨這時，他會很樂意同意你的要求。但是要記住不要過分。同時，不要忘記在男主面前稱贊寶寶善良媽媽的堅強。

　　3.與產(chǎn)婦的溝通

　　產(chǎn)婦是專業(yè)阿姨上門服務(wù)時最重要的服務(wù)對象，產(chǎn)婦大部分是年輕人，通常比較容易溝通。但是年輕的母親還有一個共同的特征。也就是說，文化高，容易接受新的育兒理念。甚至有些產(chǎn)婦對專業(yè)性強的知識非常精通，只是沒有那么系統(tǒng)，沒有實際操作經(jīng)驗。育嬰培訓(xùn)師建議溝通時必須使用專業(yè)和科學(xué)的術(shù)語。

　　不僅如此，他們還特別愛孩子，頭幾天心里經(jīng)常焦急。所以月嫂阿姨的眼神要帶有自信，動作要迅速溫柔，語言必須是鼓勵和夸獎，要像對待自己的姐妹或女兒一樣。

　　4.與老人的溝通

　　與老人的溝通要溫順。我們知道中國人的傳統(tǒng)美德是孝順，月嫂阿姨也是晚輩，所以一定要順著老人。老年人的一些觀念和想法可能和我們完全相反，但自己的孩子都是培養(yǎng)出來的，所以有時候他們很固執(zhí)，認(rèn)為自己是對的，倚老賣老。月嫂公司加盟。這時我們必須理解老人。一方面要服從她，另一方面要用專業(yè)技術(shù)征服她。只有這樣才能贏得老人的信任，才能發(fā)揮自己的特長。