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家政員職業(yè)性行為宜、忌

日期:2022-09-29 09:09:24

  職業(yè)性行為宜、忌

  1、入戶時,自備必要的個人生活用品(如自用的毛巾、牙具、換洗衣服等),并向消費者出示隨身所帶的現(xiàn)金及首飾等個人物品,存放在消費者指定的區(qū)域;離開消費者家時,主動出示隨身所帶物品,得到消費者認可后方可離開。

  2、服務中應態(tài)度誠懇、言語溫柔、行為體貼,忌冷漠、生硬、粗魯?shù)纫磺锌赡軐Σ∪诵睦砼c情緒產生刺激的行為。

  3、應關注病人健康,經常噓寒問暖,有空陪伴病人聊天,忌無視病人痛苦,不聞不問,尋機自己消遣。

  4、應注意保持病人周圍環(huán)境的安全,忌把病人放在有摔傷、碰傷、燙傷、電傷、燒傷等危險的環(huán)境中。

  5、應注意病人外出環(huán)境的衛(wèi)生,忌把病人帶入環(huán)境惡劣、人聲嘈雜、氣味難聞,有交叉感染等危險的場所。

  6、應尊重病人個性,理解病人心態(tài),忌質問、頂撞、訓斥、命令和責罰病人等。

  7、工作應按時限、輕重、急緩合理安排,忌懶散、拖沓、無計劃。

  8、應保護病人的隱私(如生理缺陷、精神病史、性病等),忌對病人不愿回答的問題刨根問底(除非服務需要),更不能向別人散布病人隱私。

  9、忌在病人視線范圍內與他人悄悄耳語,忌在病人面前隨意交談涉及到死亡的話題。

  10、應愛護消費者財物,勤儉節(jié)約,忌揮霍浪費,忌拿、吃病人的食物。

  11、應避免與消費者發(fā)生正面沖突,忌與消費者發(fā)生摩擦就消極怠工、虐待病人、擅自離崗。

  12、應尊重消費者的飲食習慣,忌提特殊的飯菜要求。

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