日期:2023-01-14 08:07:57
第一點:要看資質
雖然現(xiàn)在自稱家政公司的組織比較多,但在準備接受家政服務前,*好多比較、多了解。要看是否具備合法經營資格,服務制度是否完善,人員是否相對固定,是否具備健康證、工作證,是否接受過專業(yè)培訓等。要盡量選擇信譽好、服務規(guī)范的家政公司。要警惕以低價為誘餌的推銷方式,更不要貪圖便宜省事接受上門推銷或路邊攬活的“野家政”、黑中介。
第二點:有效憑證
消費者在選擇家政服務時,應索要收據(jù)、服務員身份證復印件、合同等有效憑證。消費者不要與家政服務人員私自簽訂合約,避免出現(xiàn)問題后投訴無門。
第三點:簽正規(guī)協(xié)議
即使單次家政服務也要與家政服務公司簽訂協(xié)議,并仔細閱讀家政服務協(xié)議,看清條款。注意不要輕信口頭承諾,盡可能地將條款細化,如約定好服務時間、地點、價格、項目等問題。簽訂合同時,應分清雙方應承擔的責任,明確出現(xiàn)侵害消費者財產、人身安全等行為時,經營者應當承擔的責任。
第四點:保險
家政服務消費者在簽協(xié)議時要問清公司是否為其服務人員購買人身保險,以免出現(xiàn)糾紛時需消費者自己承擔后果。
第五點:后交費
購買家政服務卡需謹慎,應以書面形式對服務內容、卡的有效期、退卡退費條款以及發(fā)生爭議的處理方式作出明確約定,對于購買服務期限過長的服務卡更要慎重,以避免經營者可能倒閉而帶來的消費風險。
第六點:應陪同
在接受家政服務時,家中一定要有人陪同,一旦發(fā)生家政服務糾紛,應先與提供服務的家政公司協(xié)商解決;協(xié)商不成可向相關部門投訴,也可以經雙方同意向仲裁機構申請仲裁或直接向法院起訴。
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