日期:2023-03-08 09:20:36
一、貪圖便宜。認為月嫂和保姆差不多,為了便宜到家政(中介)公司去請保姆、或非專業(yè)月嫂來照顧月子。
二、缺乏考核。非專業(yè)的家政(中介)公司對客戶沒有后續(xù)的跟蹤服務(wù),對月嫂也沒有服務(wù)考核標準。
三、輕信承諾。產(chǎn)婦到家政公司請月嫂時,輕信承諾,說月嫂經(jīng)過專業(yè)培訓,請回家才發(fā)現(xiàn)并非專業(yè)水準。
四、期望值太高。有的產(chǎn)婦拿著育兒書籍監(jiān)督月嫂的服務(wù),打擾了月嫂的正常工作機會,還有的產(chǎn)婦認為月嫂提供24小時服務(wù),就要工作24小時,事實上大家應該互相理解,月嫂也是人,每天也需要休息,這樣子能保證第二天的服務(wù)質(zhì)量。
五、安全隱患。不查看月嫂的身份證明、培訓證書、健康證明就請回家里,沒有安全保障。
六、缺乏溝通。產(chǎn)婦在月子里,容易發(fā)脾氣,對不順心的事,容易發(fā)牢騷,結(jié)果讓月嫂產(chǎn)生誤會,認為產(chǎn)婦對自己的工作不滿意。
七、不簽合同。為了圖方便沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和時間,服務(wù)過程中有額易出現(xiàn)糾紛。
八、私簽月嫂。有的產(chǎn)婦不通過公司與月嫂私下達成協(xié)議,雖然私簽省了錢,可一旦月嫂出了問題,客戶連投訴的地方都沒有,客戶的損失也就沒有辦法得到補償。
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