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　　一、家庭保潔的工作有哪些要求

　　1、首先要考慮的自然是安全問題，為了維護家庭安全與合作權益，服務人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單（證）的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。

　　2、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。服務人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項（次）服務無關的活動或行為。

　　3、對戶主家的衛(wèi)生安全要絕對注意，嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設施，以及擅自離開服務現(xiàn)場。

　　4、獲取來自服務人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案，否則，服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進行。

　　二、對家庭保潔人員有哪些要求

　　1、保潔人員穿著得體衛(wèi)生，舉止禮儀。良好的外在素質(zhì)更可能夠得到雇主的青睞與信任，也能夠體現(xiàn)出對他人和職業(yè)的尊重。

　　2、保潔人員應當懂得如何與雇主溝通，了解雇主的需求，制定清晰的科學的保潔計劃。

　　3、保潔人員要懂得誠信、尊重等基本素養(yǎng)，良好的基本素養(yǎng)是保潔工作的立足之本。

　　4、保潔人員應當懂得時間觀念，現(xiàn)代社會人們的時間越來越緊張，只有把握好時間才能勝任本職工作。

　　5、保潔人員應當熟練運用保潔工具，比如常見的保潔工具、智能保潔工具等。