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金牌阿姨的六個(gè)秘訣

日期:2023-06-13 08:41:50

  1、服務(wù)態(tài)度很重要

  阿姨們要始終保持專業(yè)的服務(wù)心態(tài)和身份,在合理范圍內(nèi)按照客戶的要求和規(guī)定執(zhí)行,不偷懶,也不懈怠。

  2、說話分寸有技巧

  正式上戶后,什么該說什么不該說,都要經(jīng)過思考后再做決定(不自吹自擂、不搬弄是非、不發(fā)牢騷、不挑撥離間)。下戶時(shí),即使和雇主有一些矛盾,也要好聚好散。

  3、吃苦耐勞不會錯

  天道酬勤,沒有人能隨隨便便成功。吃苦耐勞是阿姨的優(yōu)良品質(zhì),這樣的阿姨能夠贏得雇主的信任和贊賞。上戶后,給自己一個(gè)月的時(shí)間或者更短的時(shí)間,盡量去了解雇主的喜好,記不住的話,可以用個(gè)小本子記下來。雇主的需求是什么?雇主的囑咐都有哪些?自己下一步需要做什么?一目了然,工作起來也會更有效率。

  4、踏實(shí)負(fù)責(zé)好評多

  工作能力和技巧可以慢慢學(xué)習(xí),但是一定不能缺乏責(zé)任感。

  如果凡事推三阻四、找各種借口,卻從不反思自己,這該如何贏得戶主的信任?

  當(dāng)然,如果有問題出現(xiàn),不是我們自己的原因,我們也應(yīng)該學(xué)會為自己辯解。

  5、私人界限不可碰

  有時(shí)候雇主在書房忙著工作的時(shí)候,千萬別直接站在雇主的身后,這樣的舉動很可能引起雇主的反感,若是讓雇主提醒我們就十分尷尬了!還有些阿姨在和雇主溝通時(shí),會直接問雇主“咦,那你一個(gè)月掙多少錢呀?應(yīng)該很多吧!你工作看起來很忙呀~有經(jīng)驗(yàn)的阿姨都知道,這些問題都不應(yīng)該問!涉及隱私的非因家政問題涉及金錢的都不要問,要樹立明確的界限。

  6、做一個(gè)十項(xiàng)全能并且自信的阿姨

  技多不壓身。每一個(gè)家政人,都可以為做一個(gè)十項(xiàng)全能的阿姨而努力!

  哪怕是在上戶過程中,也要不斷學(xué)習(xí)更新知識的。我們學(xué)到的知識有時(shí)候不一定適用于每個(gè)家庭,所以這就要求我們要在學(xué)習(xí)知識的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用。

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

    指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
    做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)

  • 石材養(yǎng)護(hù)

    整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)

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