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　　1、服務(wù)態(tài)度很重要

　　阿姨們要始終保持專業(yè)的服務(wù)心態(tài)和身份，在合理范圍內(nèi)按照客戶的要求和規(guī)定執(zhí)行，不偷懶，也不懈怠。

　　2、說話分寸有技巧

　　正式上戶后，什么該說什么不該說，都要經(jīng)過思考后再做決定(不自吹自擂、不搬弄是非、不發(fā)牢騷、不挑撥離間)。下戶時(shí)，即使和雇主有一些矛盾，也要好聚好散。

　　3、吃苦耐勞不會錯

　　天道酬勤，沒有人能隨隨便便成功。吃苦耐勞是阿姨的優(yōu)良品質(zhì)，這樣的阿姨能夠贏得雇主的信任和贊賞。上戶后，給自己一個(gè)月的時(shí)間或者更短的時(shí)間，盡量去了解雇主的喜好，記不住的話，可以用個(gè)小本子記下來。雇主的需求是什么?雇主的囑咐都有哪些?自己下一步需要做什么?一目了然，工作起來也會更有效率。

　　4、踏實(shí)負(fù)責(zé)好評多

　　工作能力和技巧可以慢慢學(xué)習(xí)，但是一定不能缺乏責(zé)任感。

　　如果凡事推三阻四、找各種借口，卻從不反思自己，這該如何贏得戶主的信任?

　　當(dāng)然，如果有問題出現(xiàn)，不是我們自己的原因，我們也應(yīng)該學(xué)會為自己辯解。

　　5、私人界限不可碰

　　有時(shí)候雇主在書房忙著工作的時(shí)候，千萬別直接站在雇主的身后，這樣的舉動很可能引起雇主的反感，若是讓雇主提醒我們就十分尷尬了!還有些阿姨在和雇主溝通時(shí)，會直接問雇主“咦，那你一個(gè)月掙多少錢呀?應(yīng)該很多吧!你工作看起來很忙呀~有經(jīng)驗(yàn)的阿姨都知道，這些問題都不應(yīng)該問！涉及隱私的非因家政問題涉及金錢的都不要問，要樹立明確的界限。

　　6、做一個(gè)十項(xiàng)全能并且自信的阿姨

　　技多不壓身。每一個(gè)家政人，都可以為做一個(gè)十項(xiàng)全能的阿姨而努力!

　　哪怕是在上戶過程中，也要不斷學(xué)習(xí)更新知識的。我們學(xué)到的知識有時(shí)候不一定適用于每個(gè)家庭，所以這就要求我們要在學(xué)習(xí)知識的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用。