日期:2023-10-17 11:46:22
家政服務(wù)上戶初期不清楚客戶的生活習(xí)慣,常常會錯(cuò)誤將前一個(gè)家庭的服務(wù)習(xí)慣帶入了現(xiàn)在的家庭。家政服務(wù)員到新客戶家服務(wù),一般都有一段磨合期,這個(gè)時(shí)期就是給我們摸清客戶家生活習(xí)慣的,在磨合期你會覺得不適應(yīng)新家庭的生活,工作沒有那么得心應(yīng)手,這都是很正常的。
每個(gè)家庭都有自己的生活方式和習(xí)慣。作為家政服務(wù)員應(yīng)該首先主動了解這些生活細(xì)節(jié),然后適應(yīng)它們,而不是讓雇主適應(yīng)我們的服務(wù)。一些家用電器和日常用品的使用方法和注意事項(xiàng)也應(yīng)提前詢問客戶,并在客戶解釋時(shí)寫下筆記本,以免忘記。
即使這樣,在接手一份新工作、進(jìn)入一個(gè)新家庭、面對一處新環(huán)境時(shí),還是要經(jīng)過一個(gè)循序漸進(jìn)的適應(yīng)過程。即便是從業(yè)多年、經(jīng)歷資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的阿姨,也無法跨越這個(gè)階段。這是因?yàn)椴煌椭鞯募彝ヅc家庭之間貌似相同,但在生活習(xí)慣、興趣愛好、行為方式、服務(wù)理念、標(biāo)準(zhǔn)要求等方面卻是千差萬別,各不相同,需要你去重新了解、重新把握、重新適應(yīng)。
所以,阿姨有不懂的應(yīng)向雇主多學(xué)多問、虛心請教,并按要求調(diào)整思路、改進(jìn)服務(wù)。只有當(dāng)服務(wù)達(dá)到雇主的期望值,得到肯定和認(rèn)可,你與雇主間的關(guān)系才會更加融洽、更加和諧。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)