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　　一、入戶前準(zhǔn)備

　　1、保障充足睡眠，多吃水果、蔬菜

　　2、預(yù)防感冒、定期體檢

　　3、自備物品：衛(wèi)生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗發(fā)水，牙刷，牙膏，毛巾，擦腳巾，澡巾、純棉家居服2套、拖鞋1雙、餐具一套

　　二、入戶禮儀篇

　　1、手機要注意靜音，防止影響新生兒、產(chǎn)婦的休息。

　　2、不可以在工作期間長時間玩手機，打電話也不可以。

　　3、與客戶家長輩有不同意見，要多溝通。

　　4、指甲保持短而干凈，不擦指甲油，腳趾甲也不可以。

　　5、不用香水，不化妝，不穿不合適的衣服。

　　6、不參與家庭成員間的矛盾。

　　上戶任務(wù)

　　1、拿出身份證給客戶看，作自我介紹，說我是XX家政公司派來為您提供月嫂服務(wù)的X級月嫂，XXX，希望能用我的專業(yè)服務(wù)讓產(chǎn)婦恢復(fù)得更好，讓寶寶更健康，讓您家人滿意。

　　2、換鞋、洗手、更換衣服，把隨身物品收好后開始工作。為了便于盡快的熟悉環(huán)境，有不懂的地方一定要問，不要自己盲目的去找，給客戶留下不好相處的印象。

　　3、到母嬰房，先理清思路，通過溝通記錄下來。跟寶媽進(jìn)行溝通，了解寶寶和寶媽的身體情況，方便接下來的工作。