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　　家政服務(wù)員的特點(diǎn)：

　　1、從性別人上看，家政服務(wù)員以女性居多。

　　2、家政服務(wù)員要求具有良好的道德品質(zhì)、高度的責(zé)任感。

　　3、家政服務(wù)員要求具有熟練的家務(wù)技能和法律、安全、衛(wèi)生基本知識。

　　4、家政服務(wù)員應(yīng)具備靈活的處世方法、較強(qiáng)的適應(yīng)能力和忍耐能力。

　　初級保姆

　　這類保姆就是人們常說的“新手”，一般是小學(xué)到初中文化，經(jīng)過了短期一個(gè)月到三個(gè)月的理論培訓(xùn)，具有基本的家政服務(wù)概念和技能。家政公司的鐘點(diǎn)工服務(wù)主要是由這一類保姆擔(dān)當(dāng)。

　　服務(wù)技能：能夠正確使用家用電器并進(jìn)行日常的清理和維護(hù)；能按要求獨(dú)立購買日常生活用品和食品；懂得居室的日常整潔與布置；會洗燙和保管一般的衣物；陪護(hù)兒童、老人、病人外出，并能處理有關(guān)事宜；能協(xié)助雇主做花、鳥、蟲、魚及寵物的養(yǎng)護(hù)；按地區(qū)和雇主的習(xí)慣制作家常飯菜。

　　適合對象：有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力且家庭成員較少的年輕白領(lǐng)家庭和對鐘點(diǎn)工素質(zhì)要求較高的家庭。

　　中級保姆

　　星級指數(shù)增加一級，其自身?xiàng)l件也翻了一番。中級保姆一般具有初中或高中文化，經(jīng)過了較系統(tǒng)的6個(gè)月培訓(xùn)或者已經(jīng)積累了至少半年的家政實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以提供住家的24小時(shí)服務(wù)。

　　服務(wù)技能：能熟練使用并維護(hù)家用電器；能夠按照雇主要求獨(dú)立完成有關(guān)烹飪、衣物洗燙的工作；按用戶的需要采購必備的生活用品并記好賬目；能照顧老人和小孩；能簡單輔導(dǎo)兒童的功課；可以獨(dú)立完成寵物、花鳥蟲魚的養(yǎng)護(hù)；協(xié)助家庭安排日常生活；能妥善安排家中的日常維修。

　　適應(yīng)對象：如果家中有需要照顧的老人、小孩，或者對保姆所需要從事的家務(wù)有一定的技術(shù)要求，且經(jīng)濟(jì)條件允許的話，那么選擇這類保姆會為你省不少心。

　　高級保姆

　　就一般的服務(wù)項(xiàng)目而言，高級保姆已經(jīng)達(dá)到了游刃有余的境界，她們通常具有高中和中專文化程度，并且經(jīng)過了1年以上系統(tǒng)的理論培訓(xùn)與技能培訓(xùn)或者在崗工作1年半以上。

　　服務(wù)技能：熟悉全部家務(wù)工作程序；能核算并管理好家庭日常開支，帳目明確、手續(xù)齊全；會科學(xué)合理地照顧老人、孩子和病人；可以教育和輔導(dǎo)兒童的學(xué)習(xí)；擅長中、西餐烹飪，會合理搭配營養(yǎng)膳食；能夠打字排版、整理文稿；獨(dú)立完成家中寵物、花鳥魚蟲的養(yǎng)護(hù)；協(xié)助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常維修。

　　適應(yīng)對象：經(jīng)濟(jì)條件上佳并且上有老下有小的忙碌的高級白領(lǐng)家庭。

　　特級保姆

　　這是保姆的最高級別，可謂是保姆行業(yè)中的“狀元”了。她們除了能勝任一般的家政服務(wù)外，還有一技傍身。市場上常見的有月子保姆、高級涉外家政、生活秘書、保健護(hù)理等，具有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生保姆也是其中的生力軍。特級保姆一般都具有大專及以上文化程度，或者擁有相關(guān)職業(yè)技能證書，比如母嬰護(hù)理證書，醫(yī)護(hù)證書等，同時(shí)她們還有豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　適應(yīng)對象：依專長的不同而不同。擅長月子護(hù)理的特級保姆照顧母嬰的經(jīng)驗(yàn)十分豐富，對于經(jīng)濟(jì)寬裕的家庭來說，為了兩位重量級人物的安全和健康，花這筆錢還是十分值得的。同樣，把一位保健護(hù)理的專家型保姆請進(jìn)家專門照料年邁的老人，對條件較好的家庭，仍然是性價(jià)比較高的，她們對老人的精心呵護(hù)可以讓工作繁忙又想盡孝道的兒女在外奔波時(shí)心里踏實(shí)許多。而那些能充當(dāng)生活秘書的保姆則非常適合于文化程度較高的高級白領(lǐng)家庭。

　　適應(yīng)對象：如果家中有需要照顧的老人、小孩，或者對保姆所需要從事的家務(wù)有一定的技術(shù)要求，且經(jīng)濟(jì)條件允許的話，那么選擇這類保姆會為你省不少心。